Сва пословна писма треба да имају једно заједничко значење - јасно и срдачно писање. Пословна писма могу се разликовати у својим циљевима, стварајући асортиман стилова пословног писма.
Карактеристике
Сва пословна писма треба да имају тренутни датум, повратну адресу, адресу примаоца, поздрав и потпис.
Формат
Пословна писма могу се писати у стиловима пуног блока или модификованог блока. У пуном слову, свако писање почиње на лијевој маргини без увлачења у параграфима. У слову слова модификованог блока, међутим, параграфи су увучени на пет размака, а датум и потпис почињу у центру странице.
Врсте
Апликативно писмо је веома популаран стил пословног писма. Писма за пријаву пишу људи који траже запослење. Ова писма дјелују као уводни алат за потенцијалне послодавце. Писма за пријаву се називају и слова, али је важно напоменути да се израз "пропратно писмо" може односити и на други стил пословног писма. Ове врсте пословних писама односе се на документе који су укључени у пакете. Ова слова обично наводе садржај пакета за читаоца и служе као потврда за примаоца.
Писмо о прихватању обично се пише као одговор на пријаву или као одговор на неку врсту позива. Писмо за потврду ће бити послано као одговор на писмо о прихватању и радит ће као потврда за обје стране.
Када је купац незадовољан робом или услугама, уобичајено је да се пошаље писмо жалбе. Писмо за жалбе треба да садржи специфичне информације које ће помоћи примаоцу да идентификује појединце или робу која је укључена у проблем. Жалбена писма се шаљу и између предузећа.
Предности
Сва пословна писма, без обзира на стил, служе као документација комуникације између двије стране. Ово може бити изузетно корисно за обје стране у случају неслагања или неспоразума.
Упозорење
Будите пажљиви да користите срдачан, формални језик приликом писања пословног писма. Избегавајте употребу сленга, јер овај тип неформалног језика није прикладан за пословање. Такође, будите сигурни да сте исправно написали име примаоца и задржите ваше писмо кратко и тачно.
