Сви запослени су на неки начин драгоцени за компанију. Међутим, степен до којег је запослени директно повезан са успјехом компаније може варирати. Запослени у линији су више директно везани за вјероватни успјех или неуспјех неке компаније, што их чини нешто вриједнијим члановима радног тима. Због њихове повећане вриједности као радника, ови појединци су често пажљивије праћени и пажљивије регрутирани.
Дефиниција
У некомплицираним терминима, линијски запосленици су они који су директно одговорни за испуњавање циљева и циљева компаније. Док су сви запослени, у одређеној мјери, радећи на испуњавању циљева и осигуравању успјеха компаније, линијски запосленици су директно одговорнији за постизање ових циљева, вјеројатно их остављајући да носе већу тежину на својим раменима.
Варијације
Термин "запослени у линији" понекад се замењује са "запосленим у првом реду". Ова варијација је уобичајена јер су запослени најчешће директно везани за постизање циљева компаније они који раде у директном контакту са клијентима. Како ови радници завршавају посао на "линији фронта", они играју велику улогу у одређивању да ли компанија остварује своје циљеве или не.
Позиције
Иако се може чинити да би појединци који су директно одговорни за успјех компаније били на вишим руководећим позицијама, у истини, запослени су најчешће у нижим платним разредима. Радници на линији често раде лицем у лице са клијентима, доводећи планове компанија у остварење. На пример, ако компанија планира да усвоји нову технику продаје, линијски радник ће заправо бити та која ће ту технику ставити у акцију. Специфичне дужности линијског радника увелико ће се разликовати у зависности од индустрије у којој ради, али у свим случајевима његове дужности ће укључивати стварно спровођење планова компаније и, у скоро свим случајевима, рад с јавношћу као представник компаније у питање.
Мониторинг
Поступци запослених у линији су блиско повезани са успјехом или неуспјехом компаније, тако да је од највеће важности осигурати да ови радници обављају своје дужности. Често ће менаџери или друге особе на позицијама моћи у компанији завршити евалуацију рада запослених на линији, потврђујући да раде свој посао вјерно и радећи на постизању циљева компаније као што су обећали. Ако менаџери сматрају да запослени у линијама не испуњавају своје дужности, санкције се обично дијеле.
