Како написати стандардну оперативну процедуру. Стандардни оперативни поступак, или "СОП", је документ који садржи упутства о томе како извршити задатак. Он осигурава да се рутински послови обављају сигурно иу складу са важећим прописима. Ауторитативни Стандардни оперативни поступак можете написати слиједећи ове кораке.
Питајте запослене који користе СОП за њихов допринос о томе како посао треба обавити. Очекујте да ће документ проћи кроз неколико нацрта пре него што се генерише коначна верзија. Нека сами запослени прегледају нацрте за додатне сугестије.
Припремите први нацрт. Овај нацрт треба да садржи све неопходне кораке у процедури. Утврдите да ли се велики кораци могу поделити на мање кораке. Направите једноставан дијаграм тока који ће послужити као вриједан први нацрт.
Напишите прву страницу, укључујући кратак увод који даје преглед цијелог посла. На овај начин, запослени који нормално читају и обављају један корак у исто вријеме морају прегледати посао од почетка до краја прије почетка.
Припремите заглавље на првој страници. Она мора да садржи име компаније и лого пословне јединице, назив документа, датум израде и одређени број документа који је додељен од стране особља за контролу докумената. Такође укључите број издања генерисан контролом промена.
Направите табелу директно у заглављу под насловом "Историја измена и одобрења". Укључите колоне за датум издавања СОП-а, опис измена и потписа за оснивача СОП-а, менаџера одељења и менаџера за контролу квалитета. Опис промјена треба укратко сажети све измјене СОП-а од његовог настанка. Свака ревизија мора бити потписана од стране иницијатора.
Започните другу страницу са сврхом СОП-а. Укључите њен опсег, садржај документа, дефиниције термина или скраћеница коришћених у СОП-у, одговорности особља које је укључено у процедуру и референце на документе на које се СОП ослањао, као што су трговински стандарди.
Завршите СОП описом процедуре у кратким корацима. Користите једноставан језик и избегавајте да описујете више корака у истој реченици. Када је задатак детаљно описан, датирајте документ и да га потпише одговарајуће особље за регулацију. Пошаљите СОП-у одељењу за контролу докумената и руководиоцу одговорном за спровођење процедуре.
