Многи људи своје одлуке заснивају на покушају новог ресторана, преласку на другу банку или ангажовање услуга ПР-а истраживањем онога што су други већ написали о својим искуствима са тим ентитетима. Преглед пословања је наративни извјештај који се бави квалитетом производа и услуга компаније тако да новопридошлени могу направити информисани избор о томе да ли је добар избор за њихове потребе.
Идентификујте циљеве и циљеве посла који разматрате. На пример, (1) понудити забавне, укусне и економичне оброке породицама са ниским приходима; (2) да сакупља и раздваја поверљиве документе и евиденцију на недељној основи за мала предузећа; и (3) да се свакодневно пружају услуге кафића и киоска у кафићу у лобију градских пословних зграда.
Направите листу мјерљивих елемената који су релевантни за врсту посла који прегледавате. Ако, на примјер, оцјењујете угоститељску компанију, неке од категорија којима би се бавили би била цијена, презентација и испорука и квалитета, укус и свјежина хране. Ако оцењујете консултантски бизнис, категорије би се односиле на обим и разноликост услуга, распореде накнада, временске оквире, стручност особља, квалитет производа и резултата рада.
Оцените да ли су циљеви компаније испунили ваша лична очекивања. Најлакши начин да то урадите је да доделите нумерички резултат од 1 до 10, при чему је 1 најнижи, а 10 највиши. За сваки резултат који је мањи од 4 или већи од 7, наведите оправдање за своје рангирање. На примјер, можете похвалити угоститељско особље као дивно сродно и учинковито, али истичете да је замјена направљена без вашег знања о једном од избора које сте наручили, ау случају алергија на храну то је могло бити катастрофално.
Истражите да ли је негативно искуство само једнократна грешка или норма за посао који прегледавате. Можда постоје олакшавајуће околности за које нисте знали. На пример, нестанак струје који је утицао на испоруку производа, нови запослени који је трајао дуже да обради захтев него искусни професионалац, смрт члана уже породице у једној фирми или продавници, или пресељење. Довођење грешке или неугодности у пажњу власника бизниса често ће дати објашњење, извињење и / или позив да се бизнису пружи друга шанса - што све треба узети у обзир приликом писања прегледа.
Узмите у обзир циљну клијентелу пословања. На пример, ако сте избирљив гурман који обично једе на врхунским ресторанима, вероватно нећете бити заљубљени у ресторан погодан за породицу чији конобари носе клаунове костиме. То, међутим, није добар разлог да се критикује цијело мјесто догађаја. Зато што нисте њихов циљани демографски субјект, морате се ставити у руке породица које су и процијенити да ли је ресторан добра вриједност за њихово вријеме и новац и забавно мјесто за узимање мале дјеце.
Понудите приједлоге у свом прегледу о томе како се производ или услуга могу побољшати. Тежите правичној равнотежи чињеница и мишљења у свом садржају.
Идентификујте барем једну позитивну ставку коју ћете похвалити у свом писању. Ако је већина прегледа негативна, побрините се да отворите са позитивним коментаром или запажањем. Буди искрен, али поштен.
Савети
-
Узмите у обзир ваш сопствени начин размишљања пре писања прегледа пословања. Идеално би било да у сваки сценарио уђете са објективним и ентузијастичним ставом. Ако сте управо имали сјајно искуство са компанијом Фортуне 500 и желите да прегледате мама-и-поп продавницу која је отворила своја врата пре само три недеље, не можете да измерите последње против истих очекивања која су била испуњен од стране бизниса који је служио својој изборној јединици три деценије. Студијски прегледи које су други написали о истим пословима. Веб сајтови као што је Иелп.цом (погледајте Ресурси) могу вам помоћи да почнете ако никада раније нисте написали преглед пословања.
Упозорење
Користите хумор штедљиво у пословним прегледима. Оно што мислите да је духовита примједба може се тумачити као сарказам. Немојте дозволити да вањски утјецаји обоје Ваше утиске. На пример, ветровито време чини вас пргавим, име власника бизниса је исто као и ваш бивши муж који увек касни са плаћањем алиментације, или је посао преузео старији посао коме сте били одани. Никада немојте писати преглед пословања заснован на искуству другог корисника.
