Информације су кључне за управљање било којим обликом предузећа, било корпоративним, непрофитним, академским или владиним. Без тога, битне управљачке функције контроле и распоређивања ресурса предузећа за постизање циљева би биле несигурне, ако не и немогуће. Што је организација већа, то су неопходнији и захтјевнији захтјеви за информацијама. Прикупљање, обрада и ширење информација менаџменту постало је критични организацијски задатак. Управљање на различитим нивоима у организацији врши различите функције, од којих свака захтијева различите врсте информација. Оперативне и аналитичке информације су два од ових различитих типова.
Функције управљања
Сваком предузећу је потребан неки вид визије о томе шта је то, шта представља и где иде. Виши менаџмент традиционално преузима улогу доношења оваквих одлука и осмишљава средњорочне и дугорочне стратешке организационе планове како би их преузео на жељеном путу ка својим циљевима.
Паралелно са тим, организација треба да производи и испоручује робу и / или услуге које захтева њена база клијената на дневној, недељној и месечној основи и да ефикасно управља овим процесом.
Захтеви за стратешке информације
Информације потребне за доношење стратешких одлука укључују предвиђања промјена у нивоима и врстама потражње за услугама организације; врсту и доступност ресурса које ће организација захтијевати за производњу својих производа и / или услуга, укључујући рад, сировине, финансирање, опрему и просторије из којих ће радити; и потенцијални спољни фактори као што су економска предвиђања и законодавна окружења.
Захтеви за оперативне информације
Управљање свакодневним организационим функцијама захтева информације о томе шта се мора доставити на сату, дневно, недељно и месечно; који су ресурси доступни за израду потребних резултата; шта се заправо производи; и шта заиста може да се пружи, заједно са информацијама које ће омогућити отклањање недостатака или нежељених вишкова.
Разлика између аналитичког и оперативног извјештавања
Аналитичко извештавање је оријентисано ка подржавању стратешких и планских функција вишег менаџмента. Оперативно извештавање је оријентисано ка подршци свакодневних организационих функција.
У том циљу, аналитичко извештавање има за циљ да пружи информације о великој слици организације и њеног правца, укључујући историјске податке, пројекције трендова и сажетак информација, али не и детаљне податке о нивоу. Оперативно извештавање има за циљ да пружи подршку за доношење одлука у окружењу које се може брзо кретати, дајући детаљну слику садашње и непосредне будућности, тако да се појединачним акцијама може управљати у реалном времену или близу реалног времена.
