Од 2010. године, свјетска туристичка индустрија је допринијела са 9,2 посто укупног свјетског бруто домаћег производа, наводи Свјетски савјет за путовања и туризам. Људи путују на посао, у посету породици и пријатељима и за уживање. Када је у питању доношење одлука о томе где и како путовати, вишеструки фактори утичу на понашање потрошача и потрошача.
Глобална економија
Путовања се често сматрају луксузом, а када људи зарађују мање или су забринути због мање зараде, они могу елиминисати путовања из својих буџета. Како се светска економија борила у 2009. и 2010. години, туристичка индустрија је трпела заједно са другим предузећима.
Према Светском савету за путовања и туризам, глобална путовања и туризам су пали скоро 5 процената у 2009. години, посебно због економије која се бори. Ипак, како се економија повлачи, туристичка индустрија ће такође бити. Свјетски савјет за путовања и туризам предвиђа раст туристичке и туристичке индустрије од 3,2 посто у 2011. години.
Интернет и друштвени медији
Потрошачи имају тренутан приступ рецензијама и мишљењима о путним местима и смештајним објектима широм света, као и авио-компанијама, агенцијама за изнајмљивање аутомобила и другим сродним путничким компанијама. Људи се све више окрећу интернету како би истражили потенцијална путовања и потражили повољне понуде. Дакле, интернет и друштвени медији могу утицати на избор путовања потрошача.
Према Тхе Дигитал Леттер, рецензије на сајтовима као што је ТрипАдвисор "могу направити или сломити одредиште." Потенцијални путници могу да прочитају рецензије и сазнају да ли су други пронашли да је хотел чист и да је особље љубазно, или ако је "услуга коју ће добити достојна свог времена и новца."
Дигитално писмо указује да путници могу сазнати све што желе знати о дестинацији у неколико минута на страницама као што су Фацебоок, Твиттер и Гоогле. Иако веб сајт бизниса такође може играти фактор у избору потрошача, ако независни онлајн прегледи нису у складу са тврдњама компаније, путници ће вероватно направити другачији избор.
Персонал Будгетс
Чак и са лошом економијом, неки људи још увијек требају или желе путовати. У 2010, паметни путници имају много начина да пронађу послове на интернету и смање своје трошкове пре него што крену. Авиокомпаније нуде онлине специјалитете за попусте и путовања у последњем тренутку, а компаније као што је Каиак постоје само да би прикупиле најбоље понуде на интернету на једном месту, тако да купци могу да упоређују цене. Путници више не морају да се ослањају на стандардну цену превоза или смештаја. Они сада могу да изаберу путовање само на основу цене.
