Ако унесете неки задатак, пројекат или пословну иницијативу, радит ћете у оквиру своје компаније, умјесто да је оутсоурцеирате - или уговорите - трећој страни. На пример, ако желите да дизајнирате нови софтверски систем, морате одлучити да ли је боље да ваше ИТ одељење обради градњу или да ли треба да користите спољног стручњака. Разумевање предности и недостатака инсортинга вам може помоћи да донесете исправну одлуку.
Инсоурцинг и контрола пословања
Једна од главних предности инсорсинга је контрола. Ако одржавате процес, пројекат или објекат у кући, ви и ваше особље имате потпуну контролу над њим. Ако оутсоурцинг, пренесете дио контроле на добављача. Међутим, држање контроле инсортирањем има своје мане. Можда ћете морати да повећате број особља и ресурсе, а ваш менаџерски тим ће можда морати да троши време на управљање пројектима који су инсистирали, уместо да се концентришу на основне пословне активности.
Инсоурцинг и трошкови
Коришћење постојећих запосленика, ресурса, пословних вјештина или опреме за обављање посла може бити јефтиније од екстернализације.Ово најбоље функционише ако већ имате способност или капацитет да радите оно што вам је потребно интерно или ако користи превазилазе додатне режијске трошкове. Ако не, инсортирање може бити скупље од оутсоурцинга. На пример, ако желите да креирате нови центар за позиве, трошкови покретања и рада могу бити знатно већи ако покушате да то урадите интерно, уместо да га екстернализујете неком другом провајдеру.
Инсоурцинг и запослени
Ваши запослени већ разумеју ваш посао и како он функционише. Ово може да вам помогне ако изаберете решење за инсортирање. Заштитит ћете радна мјеста и повећати запосленост у локалној економији ако ангажирате нове раднике како бисте повећали своје вјештине. Међутим, запослени могу постати под стресом или мање ефикасни ако додате постојећим одговорностима. Можда нећете увек добити најбоље резултате ако ваши запослени немају потребно искуство или вештине; довођење вањских стручњака може бити учинковитије у таквим случајевима.
Инсоурцинг и управљање репутацијом
Инсоурцинг може имати користи од задовољства купаца и репутације. На пример, можете наћи да потрошачи виде вашу компанију повољније ако запослите америчке раднике за пружање услуга или робе. Многи људи преферирају да се центри за позиве базирају у матичној земљи, а не на другим мјестима у свијету, а производња производа у домаћем погону може привући купце. Многе велике компаније се крећу ка инсортирању из тог разлога. На пример, Генерал Моторс је објавио да је свој позивни центар вратио у САД 2013. године како би побољшао задовољство клијената. Лоша страна овде могу бити додатни трошкови повезани са задацима производње и услуга корисницима.
