Пословање преко националних граница захтијева више од извоза концепта који је успјешан у Сједињеним Државама. Културне разлике могу бити изазовне, што доводи до неспоразума између запослених и руководства, као и између компаније и њених купаца и партнера. Побољшањем међукултуралне обуке и прилагођавањем локалним потребама, мултинационалне компаније могу успјети у премошћивању култура.
Вредности радног места
Један од проблема с којим се сусрећу мултинационалне компаније су разлике у вриједностима на радном мјесту. Геерт Хофстеде, истраживач и објављени аутор о култури радног мјеста, идентификовао је шест димензија националне културе које утичу на вриједности запосленика. Прва од њих је снага Удаљеност, који се бави начином на који друштво посматра неједнакости међу људима. Нека друштва прихваћају без сумње концепт хијерархије, док други траже оправдање за неједнаку моћ, каже Хофстеде. То значи да руководиоци мултинационалних компанија морају да прилагоде свој стил руковођења на основу погледа на даљину моћи националне земље домаћина, на пример, усвајањем колегијалног стила у земљама које одбацују хијерархије.
Још једна од Хофстедових димензија је степен у којем друштво вјерује да се од појединаца очекује да се брину за себе и своје уже породице у односу на друштва у којима ће се проширена породица или група бринути за све своје чланове. Трећа димензија је конкурентност у односу на сарадњу. Разумевање ових димензија помаже у одређивању структура компензације; на пример, ако су колективизам и сарадња јаки културни атрибути, компаније ће наградити запослене као тим на основу перформанси тима.
Хофстедеове друге димензије су степен у коме се друштва осећају непријатно неизвесност, колико је приоритет дат традиција против образовања и иновација, и да ли су друштва суздржан или попустљив у испуњавању потреба и жеља. Компаније које захтевају да радници буду креативни и ризикују да измисле врхунске производе можда ће морати да пронађу начин да повежу иновације са традицијом земље да би добили раднички буи-ин.
Стилови комуникације
Мултинационалне компаније су такође оспораване различитим стиловима комуникације који утичу на развој чврстих односа са партнерима или клијентима. На пример, западни комуникациони стил је једноставан и директан, али људи у Индији и Кини су више навикли на мање агресиван приступ. У овим културама потребно је стрпљење да би се изградила веза изван просторије одбора. Због потребе за изградњом ових веза, пословни договори би могли трајати пет пута дуже да би се завршили у Кини него у Сједињеним Државама, извјештава Бусинесс Инсидер.
Концепт времена
Трећи изазов је да културе имају различита гледишта. Монокроматске културе, као што су Сједињене Државе и Немачка, вреднују тачност и поштовање распореда, извештава Центар за изврсност у учењу и подучавању Државног универзитета Иова. Ин полицхрониц културе, као што су Блиски Исток или Латинска Америка, одржавање односа и дружење је важније од распореда.
Савети
-
Разлике у концептима времена могу представљати изазов за мултинационалне компаније; један примјер је начин на који се одржавају састанци. Амерички извршни директор покушава да се држи строго временски регулисане агенде може се сматрати грубим у Перуу.
