Можда ћете желети да пакет вратите продавцу ако артикл није оно што сте наручили или ако је неисправан. Ако продавац има рачун у ФедЕк-у, онда можете вратити пакет преко ФедЕк-а бесплатно за вас. Потребан вам је број враћене робе за трговца (РМО), који обично важи ограничен временски период.
Ставке које су вам потребне
-
Праћење ИД ознаке са етикете паковања
-
Врати број наруџбе робе
Провјерите пакет за ознаку овлаштења за поврат робе. Ова ознака је утиснута у шифру за ауторизацију ФедЕк рачуна продавца, а ФедЕк мора да има ово пре него што вам врати пакет без накнаде. Ако налепница није укључена у пакет, позовите продавца да то затражи. Они вам могу послати е-маил ознаку или вас упутити на страницу на њиховој веб локацији. Одштампајте етикету.
Ставите етикету на пакет. Ако користите налепницу коју сте одштампали, поставите траку преко сваке ивице папира да је причврстите на паковање. Уверите се да су адреса продавца и РМА број јасно видљиви.
Однесите пакет у ФедЕк подружницу и вратите га продавцу. Или, распоредите ФедЕк-ов покупац на мрежи ако ваш посао има рачун у ФедЕк-у. Када планирате преузимање на мрежи, морате на ИД пакета навести ИД за праћење, датум преузимања, ваше име, адресу компаније, број телефона и радно време.
Савети
-
Неке компаније ће организовати да ФедЕк преузме пакет који желите да вратите, посебно ако артикл који враћате робу који је стигао са грешкама. Обратите се продавцу да бисте сазнали да ли вам је ова услуга доступна.
Ако не можете да одштампате ознаку овлашћења за поврат робе, однесите број ауторизације продавца на локалну ФедЕк грану. Члан особља може дохватити информације из својих записа и одштампати етикету за вас.
