Како послати назад Федек пакете

Када се ради о пакетима, понекад постоји време у којем треба да се врати. То може бити зато што је производ који сте наручили оштећен, јер сте послали погрешну ставку, или из неког другог разлога. Ако је ваш пакет испоручен са ФедЕк-ом, постоје одређене процедуре које морате проћи да бисте вратили пакет. Пратећи ФедЕков повратни поступак, осигураћете да ваш пакет сигурно стигне до одредишта повратка.

Обавестите другу страну о својој намјери да вратите свој пакет. Често, компанија ће одбити да прихвати враћени пакет ако нису свјесни чињенице да сте нешто послали назад. Позовите компанију или идите на њихову Веб локацију и пронађите одговарајући одељак за унос разлога за враћање пакета. Сачекајте потврду да је ваш захтев за повратак примљен пре него што вратите пакет.

Опет упакирајте свој пакет пажљиво и сигурно. Уверите се да је добро залијепљен и да се не отвара или губи садржај у средини испоруке. Замотајте материјал тако да се не разбије у кутији. Ако је могуће, користите оригинални материјал за паковање. Употријебите пакирну траку да бисте затворили кутију ако је имате, или једноставно употријебите љепљиву траку или било који други материјал за траку.

Причврстите повратну етикету испоручену са вашим пакетом на вањску страну кутије, преко подручја на којем су наведене информације о отпреми. Већина пакета се испоручује са штампаном налепницом која је јасно означена у случају да морате да вратите пакет. Ако ваш пакет не долази са налепницом за повратак, одштампајте једну од ФедЕк-ове странице.

Закажите преузимање повратног пакета или однесите свој пакет на ФедЕк локацију. Да бисте заказали преузимање, идите на ФедЕк-ову локацију и кликните на Припреми пошиљку на картици Брод у заглављу, а затим изаберите Распоред повратног кута. Унесите тражене информације, а затим одаберите датум који ћете ви или неко други у вашем дому бити на располагању да бисте пакет послали запосленом у ФедЕк-у. Такође можете позвати ФедЕк на 1-800-ГоФедЕк да бисте заказали преузимање.

Ако је потребно, платите за повратну испоруку. Неке компаније захтевају да покријете трошкове слања, или ако шаљете на адресу становања, неопходна је поштарина за повратак. Користите кредитну или дебитну картицу за плаћање телефоном или путем интернета. Ако свој пакет однесете на ФедЕк локацију за повратак, можете користити готовину.