Менаџери желе компетентне и успешне запослене, а обука је од виталног значаја за постизање успешног тима запослених. Термини „обука“ и „развој“ су две речи које менаџери чују редовно, а разлика између њих је кључна за развој солидне и поуздане радне снаге која је конкурентна и спремна да обави свој посао.
Зашто тренирати и развијати се?
Обука и развој су важни не само за успјех компаније, већ су и важни дијелови одржавања задовољства запосленика. Они показују да компанија улаже у способности и потенцијал запослених. Обука и развој показују да компанија вреднује запослене као појединце и као професионалце. Када се запосленици осјећају цијењени, вјеројатније је да ће жељети остати на својим пословима. Тиме се смањује стопа промета и трошкови који су потребни за регрутацију и запошљавање новог запосленог.
обука
Менаџери идентификују недостатке у знању и искуству својих запослених када их запосле. То могу да ураде кроз посматрање или тестирање. Празнине у знању и искуству утичу на то колико добро запослени ради свој посао. Обука помаже запосленику да боље ради свој посао. Обука о процедурама и политикама је од суштинског значаја за интеграцију новог запосленог на радном мјесту.
Развој
Развој је образовање које се фокусира на будућност. Развојни план запосленог се фокусира на оно што он не зна да ће морати да зна за будућу промоцију. Развој помаже у заокруживању вјештина запосленог у његовом тренутном послу - можда кроз унакрсну обуку - и припрема га за другачији посао у будућности. То може укључивати наставу у менаџменту, рад с ментором у другом одјелу или други облик припреме за ново радно мјесто.
Самопоуздање
Запослени желе добро да раде свој посао. Послови руководилаца укључују омогућавање да то учине. Обука и развој су кључне компоненте за запослене који своје повјерење обављају с повјерењем. Када се запосленици осјећају спремни да раде свој посао, они су учинковитији и могу учинковитије служити клијентима. Запослени који нису добро обучени осјећају се изгубљени на послу и не желе добро обављати свој посао, јер управа није показала интерес за проширење и промовирање својих вјештина.
