Предузећа су константно под притиском да се држе корак са стално промјенљивим технолошким напретком. Док паметни телефони омогућавају да се пословне комуникације одвијају са практично било ког места, друштвени медији омогућавају трговцима да директно досегну своју циљну публику на потпуно новом нивоу. Неколико значајних технолошких промјена имало је значајан утицај на садашњост и будућност предузећа.
Вебситес
Веб странице не служе само као ресурс за контакт и друге информације о бизнису, већ су заправо средство за оглашавање свакоме тко посјети или наиђе на страницу. Потрошачи који претражују одређену услугу или производ на мрежи могу бити упућени на веб-сајт предузећа који можда нису никада посетили. Растућа популарност пословних веб страница смањила је трошкове за добијање једног од њих: Основна пословна веб страница може бити постављена за мање од 10 долара мјесечно у хостинг пристојбама од средине 2010. године. Са друге стране, велике корпоративне локације које користе много анимација и имају стотине страница могу коштати десетине хиљада.
Емаил
Е-пошта је променила начин на који се обавља пословна комуникација нудећи други начин да се допре до колега, купаца и добављача. Још важније је, међутим, способност е-поште да допре до клијената путем коришћења е-маил маркетинга, који сада има своју индустрију и пружаоце услуга. Фирме за маркетинг путем електронске поште пружају својим клијентима извештаје о метрицама који укључују стопе кликова, као и проценте унапред и отворених, чиме се демонстрира повећање ширења њихових продајних порука клијентима.
Смарт Пхонес
Огромна популарност паметних телефона и даље се интегрира у уредска окружења. Паметни телефони, као што су БлацкБерри, иПхоне и Дроид, омогућавају приступ е-пошти, интернету, распоређивању и календарима на путу, а чак и омогућавају приступ презентацијама и фактурама путем апликација за преузимање. БлацкБеррис може чак служити и као продужетак канцеларијске телефонске линије.
Видео конференције
Могућности телеконференције омогућиле су компанијама да комуницирају са клијентима из свих крајева света, али сада видео позиви са рачунара омогућавају контакт лицем у лице који је важан у пословању. Интернетски сервиси за гласовне и видео позиве и апликације као што су Скипе, иЦхат и Иахоо! Глас захтева од корисника да преузму апликациони програм. Системски захтеви укључују веб камеру, микрофон и интернет везу.
Друштвени медији
Друштвени медији мењају начин на који се бизнис оглашава. Са бројним сајтовима друштвених медија, укључујући Фацебоок, Твиттер, МиСпаце и ИоуТубе, компаније могу контролисати своју маркетиншку поруку у нетрадиционалном окружењу. Све више компанија прихвата друштвене медије као нови начин да дође до потрошача директно и брзо и са готово нула трошкова.
