Када размишљате о руководиоцима, можете замислити директора или предсједника компаније. У неким компанијама, међутим, главни оперативни службеник је онај који заправо одржава ствари у току.
ЦОО обично пада испод генералног директора у организационој структури компаније. ЦОО може такођер имати и друга звања, као што је потпредсједник компаније. ЦОО је обично искусан професионалац са доказаним лидерским способностима. Додавање ЦОО у вашу компанију може ублажити оптерећење вашег ЦЕО-а и помоћи вашој организацији да брже расте.
Савети
-
Главни оперативни службеници су често одговорни за унутрашње пословање своје компаније.
Шта ради главни оперативни директор?
Ако размишљате о запошљавању ЦОО-а, требали бисте знати одговор на питање: "Шта ЦОО ради у компанији?"
Генерално гледано, ЦОО надгледа свакодневно пословање компаније. Фокусирана је на унутрашње функционисање операције, од производње до људских ресурса. Ово омогућава директору или предсједнику компаније да се фокусира на дугорочно пословно планирање, циљеве компаније и вањске бриге компаније.
ЦОО ће блиско сарађивати са извршним директором и другим руководиоцима као што је главни финансијски службеник. ЦЕО поставља приоритете компаније, али ЦОО обавља те одговорности. У типичном дану, ЦОО се може састати са ЦЕО, креирати политику компаније и радити са менаџерима на високом нивоу како би се осигурало да се те политике имплементирају.
Нека главна улога главног оперативног особља је незахвална. Главни извршни директор ради доста на томе да одржи компанију која ради или расте, али ЦЕО често прима много кредита. Када постоји изазов са аспектом пословања компаније, ЦОО треба да га поправи.
Коначно, улога ЦОО-а је одређена потребама компаније и ЦЕО-а. ЦОО би требао надопунити ЦЕО. Он може имати стручност у областима које генерални директор не ради. Ово помаже да се успостави равнотежа руководећег тима компаније. Ако се технолошка компанија прошири на нову област, они могу регрутовати ЦОО са искуством у тој области. На пример, ако се технолошка компанија прошири на тржиште здравствене заштите, они могу тражити ЦОО са доказаним резултатом у здравству.
Који степен требате да будете ЦОО?
ЦОО обично има минимум диплому. Дипломирани првоступник може бити у послу или у области у којој ради. На пример, директор задужен за техничку компанију може да има диплому из бизниса или диплому из компјутерских наука.
ЦОО-и могу такође имати магистериј. Мајстор у пословној администрацији је популаран избор за многе руководиоце на високом нивоу. Можете добити МБА чак и ако немате диплому из бизниса. Омогућава вам да усавршите своје пословне вештине и будете више утрживи за извршну позицију.
Међутим, искуство је једнако важно као и степен када дође до позиције ЦОО. Већина ЦОО-ова има велико искуство у управљању. Требало би да имају евиденцију која показује да су побољшали позицију своје компаније. То може значити раст прихода њихове компаније или побољшање процеса компаније.
Које су карактеристике главног оперативног директора?
ЦОО игра важну улогу у њеној организацији. Да би извршила ту улогу, она би требала имати одличне комуникацијске вјештине. Она треба да буде у стању да комуницира са запосленима на свим нивоима компаније, од других руководилаца до запослених на првој линији. Она такође треба да буде убедљива. Она ће често морати да се залаже за своју позицију и за иницијативе које она осећа помоћи ће јој да расте.
ЦОО такође треба да буде одлучан и фокусиран на решења. Она ће често бити позвана да решава проблеме и можда ће морати да донесе тешке одлуке да би решила те проблеме. На пример, ако се њена компанија суочава са мањим приходима, можда ће морати да надгледа отпуштање запослених. Она би требала бити задовољна прегледом доступних података и доношењем брзих одлука на основу информација које су јој доступне.
Успешан ЦОО би требао бити одличан лидер. Она ће морати да координира са запосленима и руководиоцима из различитих одељења. Од ње се очекује да се понаша поштено и поштено. Ако направи грешку, треба да буде у стању да преузме одговорност за грешку и крене напријед са исправљањем своје грешке.
ЦОО такође треба да буде у могућности да ради без пуно признања. Она би требала бити у стању да стави компанију на прво мјесто. Она ће често бити засјењена од стране директора компаније, који је јавно лице компаније. Ако јој је јавно признање њених достигнућа важно, она можда неће бити најприкладнија за позицију ЦОО.
Које врсте компанија имају користи од тога?
Компаније из различитих индустрија могу имати користи од тога да имају оперативног директора. ЦОО је посебно важан у великим, брзо растућим компанијама. У компанијама које су фокусиране на брзи раст, ЦЕО је често фокусиран на спољне факторе, као што су стицање других компанија и изградња односа са другим брендовима. ЦОО може држати унутарње елементе компаније у складу, док се ЦЕО фокусира на раст.
Да ли стартупима треба ЦОО? Она варира у зависности од покретања. На пример, многе технолошке компаније имају млађе директоре са мање искуства. У овом сценарију, ЦОО може менторисати ЦЕО-а и помоћи ЦЕО-у да научи да управља са пословним светом. Иако генерални директор може имати визију коју компанија треба, он можда нема искуства у свакодневном пословању велике организације. ЦОО може руководити овим операцијама док менторише ЦЕО.
Ваша компанија може такође имати користи од ЦОО-а ако ваш ЦЕО ради боље са партнером. Рад генералног директора може бити изолован. Он се свакодневно суочава са важним одлукама које могу утицати на стотине или чак хиљаде људи. Неки руководиоци најбоље раде са партнером како би им помогли у расписивању и развијању идеја и размишљању о одлукама.
Компаније често промовишу руководиоце на високом нивоу на позицију руководиоца пословања ако се извршном органу удвара конкурент. Изгубити високог руководиоца може довести вашу компанију у тежак положај. Неке људе је једноставно тешко замијенити. Промовисање кључног извршног директора може помоћи да не изгубите виталног запосленог за конкурента.
Ако мислите да генерални директор ваше компаније планира да се повуче, можда желите ЦОО-а који има потенцијал да постане ЦЕО. У овом примјеру, ЦОО је менториран од стране ЦЕО-а и његован је да преузме дужност ЦЕО-а. Као ЦОО, извршна власт може да научи улоге и мане компаније и да докаже да има лидерске особине потребне да служи као ЦЕО.
Шта је главни оперативни директор?
Према Државном заводу за статистику рада, средња годишња плаћа за извршног директора је 104.700 долара. То значи да половина свих извршних директора чини више, а половина мање. Колико чини ЦОО мале компаније? Зависи од локације и индустрије компаније.Градови са високим трошковима живота, као што су Нев Иорк Цити или Лос Ангелес, платит ће више од градова с нижим трошковима живота. Технолошке компаније могу платити више од других индустрија.
ЦОО-и се могу плаћати и на друге начине. Они могу добити опције на дионице, накнаде за трошкове и приступ службеним возилима. Они такође могу добити бонусе на основу учинка њихове компаније. Ово, у комбинацији са другим бенефицијама као што су здравствено осигурање и пензиони план, могу значајно повећати њихове приходе.
Такође је важно имати на уму број сати рада ЦОО-а. Врховни руководиоци често раде више од 40 сати недељно. Радна недеља од 60 или више сати није неуобичајена, и треба радити на вечери и викендима.
Шта је Изглед за раст посла у ЦОО-у?
Завод за статистику рада предвиђа просјечан ниво раста радних мјеста на највишим руководећим позицијама до 2026. године. Они предвиђају да ће ове позиције расти по стопи од 8 посто. Раст посла је резултат комбинације стварања нових компанија и ширења постојећих. Међутим, стварање нових компанија је успорено, због чега раст радних мјеста није бржи од просјека.
Осим тога, промјене у технологији олакшале су ЦЕО-у да управља свакодневним пословањем компаније. Е-маил и онлине састанци су олакшали ЦЕО-у да се бави спољним проблемима као и унутрашњим, тако да неке компаније можда не виде потребу за ЦОО-ом.
Они који траже позицију ЦОО требају очекивати висок ниво конкуренције. Ове позиције имају високу плату и често су камен темељац за позицију директора. Позиције које се оглашавају изван компаније често имају бројне квалификоване кандидате. Многе компаније промовишу ЦОО-ове унутар компаније или унајмљују регрутере да помогну у процесу.
Шта је процес ангажовања руководиоца послова?
Ако је ваша компанија раније имала ЦОО, већ имате осећај обима и одговорности позиције. Међутим, ако уводите позицију ЦОО-а, ваш први корак је да разјасните свој разлог за довођење ЦОО-а и одговорности које очекујете од ЦОО-а. Пошто ЦОО блиско сарађује са ЦЕО-ом, треба да укључите ЦЕО у процес запошљавања.
Требало би јасно назначити одговорности извршног директора у односу на руководиоца послова прије него што почнете тражити кандидата. За сваку позицију треба да постоје јасне границе. Једном када будете имали јасан осећај за оно што очекујете од ЦОО-а, знаћете које квалитете треба тражити у ЦОО-у. Ако се ваша компанија бори, на примјер, жељет ћете ЦОО с искуством у окретању твртки које се суочавају с изазовима. Ако је ваш ЦЕО нов у вођењу велике организације, пожељет ћете искусан ЦОО с десетљећем или више искуства.
Требали бисте размотрити интерне и екстерне кандидате. Унутрашњи кандидат има користи од тога да већ познаје недостатке ваше организације. Вањски кандидат има корист од пружања свјеже перспективе за ваше пословање и унутарњег знања о томе како сличне организације раде.
Регрут вам може помоћи да проверавате кандидате. Такође можете да користите неформалне канале као што су препоруке да бисте пронашли квалификоване кандидате. Када пронађете кандидата који обећава, жељет ћете обавити разговор. Можда ћете желети да спроведете процес вишестепеног разговора који укључује састанак са извршним директором, састанак са извршним тимом и упознавање са начином на који ће извршни директор спровести промене у вашој компанији.
Такође треба да пажљиво прегледате референце за вашег главног кандидата. Разговарајте са људима којима је кандидат пријавио, као и са људима који су се јавили кандидату. То ће вам пружити осјећај за стил руковођења и комуникације кандидата.
Ако све изгледа као добро, време је да почнемо преговоре о плаћама. Имајте јасан осећај колико сте спремни да платите, али имајте на уму да водећи кандидат може имати више понуда. Размислите о томе да понудите друге погодности као што су опције на акције, пензиони план и бонусе засноване на учинку.
Једном када сте ангажовали кандидата, предвидите неко време за прилагођавање. Ваш извршни тим ће морати да се прилагоди његовом доприносу и стилу. Ако је позиција ЦОО-а нова, може доћи до одређених напетости док се запослени прилагођавају извјештавању ЦОО-а, а не ЦЕО-у. Добар ЦОО може бити кључни део раста ваше компаније, ослобађајући ЦЕО-а да подстиче односе и да се фокусира на дугорочне циљеве ваше компаније.
