Терминали за кредитне картице омогућавају трговцима да унапреде своје пословање и опслужују више клијената прихватајући плаћања кредитним картицама, али повремено наилазе на проблеме. Било да терминал не чита картице, не штампа, или једноставно не ради, неколико једноставних корака за решавање проблема може помоћи трговцима да брзо оживе своје терминале.
Грешке у читању картица
Када терминал кредитне картице чита кредитну картицу, користи пар магнетних сензора за прикупљање и декодирање података похрањених у хиљадама микроскопских магнета на прузи картице. Ако терминал не може тачно да прочита картицу, немогућност препознавања ових кључних података може довести до грешака. Трговци који имају потешкоћа могу покушати да очисте читач картица тако што ће омотати свјежу, хрскаву новчаницу око кредитне картице и гурнути је кроз терминал; груба текстура валуте може дјеловати као абразивно средство за чишћење прљавих магнетних читача, олакшавајући читање картица. Ако терминал и даље одбија да чита кредитне картице, а картице се могу читати на другим машинама, терминалу ће можда требати нови магнетни читачи.
Грешке у уносу података
Ако терминал чита кредитне картице, али не дозвољава унос додатних података, или ако уношење додатних података често доводи до грешака, кључеви терминала могу се задржати. Дуготрајна употреба, у комбинацији са природном прашином и другим загађивачима који раде свој пут унутар терминала, може гумирати кључеве и узроковати њихово задржавање, што доводи до потешкоћа при уношењу података или кориштењу терминала. Комерцијално расположиво средство за чишћење типковнице може помоћи, као и темељито чишћење вањског дијела терминала.
Проблеми са штампачем
Многи терминали шаљу излаз трансакције и пријема на прикључени штампач, али ове релативно једноставне машине повремено могу да промаше и остављају трговце и клијенте без штампаних записа. Ако штампач не успе да штампа, трговци прво треба да провере да ли светло „Повер“ светли и да не трепери; ако лампица трепери, можда је дошло до заглављивања папира који захтева уклањање поклопца за штампање и било којег папира који је нестао. Ако лампица “Повер” није осветљена, трговци треба да провере да ли је штампач сигурно укључен у електричну утичницу и да је укључен; ако светло и даље не светли, а утиче на утичницу за струју, можда ће бити потребан нови штампач. Коначно, ако се чини да штампач функционише нормално, али не штампа излаз из терминала, трговци би требало да провере да ли је кабл који повезује терминал и штампач сигурно повезан; Чак и ако се чини да је кабл добро приањан, поново га поставите тако што ћете га искључити и поново спојити сваки крај.
Цомплете Фаилурес
Иако су терминали за кредитне картице прилично једноставни електронски уређаји, они понекад потпуно не успијевају. Ако терминал осветљава и приказује информације на екрану, али не функционише на други начин, пружатељ услуга терминала или служба за помоћ с кредитним картицама можда ће морати да репрограмира уређај користећи посебну функцију преузимања софтвера. Ако се на терминалу не упале никаква свјетла, а заслон не садржи никакве информације, трговци би требали провјерити да ли уређај прима енергију тако што ће га укључити у другу утичницу; ако и даље не ради, можда ће бити потребно да се замени.
