Евалуација је процес одређивања вриједности програма. Мора се направити план за прецизну процјену било које врсте програма, било да се ради о курсу обуке или се тиче ефикасности и задовољства корисника новим производом. Доступни су различити типови и методе евалуације у зависности од информација које је потребно проценити.
Формативе Евалуатионс
Формативне евалуације су евалуације које се дешавају током процеса. Ове процјене се користе за мјерење колико добро процес напредује у цјелини и ако су потребне промјене. На пример, у образовном окружењу, наставник може тражити од ученика да напишу кратак рад на тему која је управо представљена. Наставник може да размотри ова размишљања како би утврдио да ли ученици разумију материјал и праве промјене у својој настави како би помогли ученицима да напредују у учионици.
Суммативе Евалуатионс
Сумативна евалуација се дешава на крају програма. Евалуација разматра ефективност програма у цјелини и даје приједлоге за његово побољшање. Предузећа, на примјер, могу тражити од потрошача да изврше анкете и упитнике након што су услуге пружене ради прикупљања информација. Ове информације могу помоћи предузећима да науче да ли је потребно завршити додатну обуку својих запослених или ако производи и услуге које нуди задовољавају потребе својих клијената.
Процена процеса
Процена процеса се фокусира на то како је програм имплементиран и како функционише. Циљ евалуације процеса је да види да ли програм испуњава своје циљеве. Евалуација укључује разматрање начина на који се програм испоручује, услуге које он пружа и начин на који је спроведен. Процена процеса може да утврди зашто је програм био успешан или неуспешан и даје информације као што је да ли се програм може реплицирати.
Евалуација утицаја
Евалуације утицаја мјере ефекте програма и укупну ефикасност остваривања циљева програма. Најефикасније евалуације утицаја су оне које се дешавају током дужег временског периода, за разлику од оних програма који процјењују непосредно прије и послије програма. Дугорочне евалуације дају шири, потпунији увид у исходе програма. Процене утицаја имају тенденцију да буду скупље због временских оквира који су укључени, наводи Минесота Департмент оф Хеалтх.
Евалуације исхода
Евалуације исхода мјере краткорочни утицај програма имплементације. Евалуација даје информације о томе колико добро програм допире до своје циљне публике. Ово може помоћи да се одреди почетни утицај програма и начин на који се програм прима. Евалуација исхода може да процени промене ставова и знања циљне публике.
