Комуницирање са вашим запосленима одржава их у току са оним што се дешава у компанији, али и преноси тон који желите да поставите. Стављање позитивног окрета на комуникације може повећати морал, побољшати перформансе и дати запосленима осјећај задовољства у раду за ваше пословање.
Хаве а Пурпосе
Усредсредите се на главну тачку ваше комуникације - на пример, преношење зараде, најављивање новог запослења, пружање задовољних повратних информација од клијената или изражавање захвалности за тимски рад и сарадњу. Комуникација треба да буде кратка, слатка и тачна. На пример: “Нисмо добили жалбе клијената током последњих 10 дана. Хвала што сте се толико бринули о нашим клијентима. Ми ценимо све што радите!"
Имена
Дајте кредит тамо где је заслужан кредит, како да наградите запослене који заслужују да се поврате леђима, тако и да подстакнете и мотивишете друге у организацији. Позовите одређене одјеле и радне тимове да бисте створили осјећај захвалности за групне иницијативе. На пример: „Џејн Смит и Џон Дел су прекорачили своје продајне циљеве овог месеца за 20 процената. Начин да представите компанију и учините себе поносним!"
Бити јединствен
Користите бројеве и опипљиве податке у позитивним порукама да бисте демонстрирали шта вијест значи за компанију. Ово запосленицима даје већи осећај укључености, јер могу да виде како њихов допринос позитивно утиче на организацију у целини. На пример: „Већ трећу годину заредом проглашени смо за једно од најбољих места за рад у већем градском подручју. Наш промет је прошле године био 10 одсто, најнижи у овој географској области. Хвала што сте један од најдинамичнијих тимова у овој индустрији!"
Користите позитивни језик
Користите речи и термине који преносе позитивну поруку. На пример, фразе као што су „поносно објавити“, „премашиле очекивања“ и „показале супериорне нивое корисничке услуге“ могу узбудити и оснажити особље. Термини као што су "професионализам", "одлазећи", "врхунски", "водећи у индустрији", "марљиви", "посвећени" и "талентовани" могу додатно повећати повјерење и подићи морал.
Позитивност у Тоугх Тимесу
Нису све вести добре вести. Када треба да пренесете негативне или обесхрабрујуће информације, урадите то искрено и са погледом на светлу страну, где је то могуће. На пример: "Иако се пренос власништва компаније може осјећати неодољиво у овом тренутку, увјерен сам да ће тај потез донијети велике користи и повећати могућности за све нас на путу", или, "Иако нисмо направили финансијски циљ за квартал, сигуран сам да ће нас талент и стручност нашег продајног особља повући у наредним мјесецима."
