Интернет је светска мрежа рачунара који могу слати податке на велике удаљености у кратком временском периоду. Циљ бизниса је остваривање профита, који захтева ефикасност и продуктивност. Компаније могу да користе Интернет да би повећале ефикасност на много начина. Неке компаније имају пословне моделе који се у потпуности ослањају на Интернет.
Комуникација
Комуникација је једна од примарних употреба Интернета у пословању. Емаил омогућава радницима да брзо комуницирају једни с другима, пословним партнерима и клијентима. За разлику од телефонских разговора, е-поруке могу садржавати стотине страница докумената и бројки релевантних за пословну комуникацију. Коришћење е-поште за комуницирање података може уштедети на трошковима штампања и слања физичких докумената. Компаније такође могу одржавати састанке преко интернета користећи софтвер за видео конференције, што потенцијално може уштедјети на трошковима пословних путовања.
Оглашавање
Оглашавање је још један начин на који предузећа користе интернет. Веб странице су у суштини попут билборда који се преносе директно у домове потрошача. Компаније плаћају сајтове за огласни простор где могу покушати да привуку потрошаче да купују њихове производе или да посете њихов сајт. Предност веб оглашавања у односу на оглашавање у медијима као што су новине, часописи и телевизија је да рекламе могу садржавати веб-везе које омогућавају потрошачима да купују робу у року од минуте или двије од гледања огласа.
Продаја
Многе компаније користе интернет за генерисање продаје. Компаније често имају системе за онлине продају које корисници могу користити за преглед производа и наручивање путем уноса података о кредитној картици. Онлине куповина је погодна за купце, јер они могу куповати у било које вријеме с било којег мјеста, без потребе за посјетом одређеној малопродајној локацији. Онлине куповина такође омогућава корисницима да брзо и лако успоређују цијене између различитих произвођача.
Односи са јавношћу
Компаније такође могу да користе интернет за интеракцију са клијентима. На пример, неке компаније имају странице друштвених медија на страницама као што су Фацебоок и Твиттер, где могу објављивати новости и информације како би лојалне клијенте информисали о активностима компаније. Интернет такође омогућава компанијама да добијају повратне информације од клијената путем електронске поште или путем интернетских анкета. Компаније чак могу да користе интернет да би регрутовале запослене, било путем званичног веб сајта или објављивањем радних места на агрегатним сајтовима за посао, као што су Монстер и ЦареерБуилдер.
