Истраживачи су проучавали процес доношења управљачких одлука и идентификовали шест фаза које доносе информисану одлуку. Први корак је једноставно схватити да се мора направити избор, јер статус куо више не важи или је нешто вањско присилило промјену у организацији. Без обзира на узрок, схватате да се мора донети одлука. Добре технике управљања се заснивају на разматрању опција и доношењу информисаних одлука. У вашој каријери, способност да брзо разумете и прођете кроз шест корака процеса доношења одлука у менаџменту може вас учинити следећом звијездом управе.
1. Прикупљање информација и утврђивање циља
Оцените сврху одлуке с којом се суочавате. Што више питања можете одговорити у овој фази, то боље. Запитајте се:
- Који је проблем који треба ријешити?
- Шта утиче на садашњу ситуацију?
- Који је временски оквир у којем се мора донијети одлука?
- Може ли ми још неко помоћи да донесем ову одлуку?
- На кога ће ова одлука утицати?
- Да их укључим у процес?
Ово је важан корак у расту вашег стила управљања, јер ће вам одговори на постављена питања помоћи да одредите да ли се одлука треба доносити појединачно или кроз тимски рад. Ако је циљ најбоље приступити индивидуално, консултујте оне који имају удјела у одлуци или оне који имају експертизу о информацијама које ће се користити. Ако окупљате тим, окупите праве људе и охрабрите све да изнесу своје мишљење и изразе своје идеје.
2. Идентификација алтернатива без избора
Ово је отворен део процеса. Једноставно тражите алтернативе тако што ћете погледати све стране проблема са којима се суочавате. У овој фази, важно је да се не фокусирамо на проналажење правог одговора, већ да идентификујемо све могуће алтернативе. Погледајте алтернативе из различитих перспектива, као што су маркетиншки или финансијски ставови. Организујте идеје у заједничке теме како бисте их лакше сортирали.
3. Поређење и вредновање алтернатива
Овај корак у процесу доношења одлука у управљању је мјесто гдје ћете ући у гњиду сваке алтернативе коју сте идентифицирали као могуће рјешење. Процените их у смислу изводљивости, ризика, утицаја и користи. Предвидите исходе сваког решења и утицај који ће имати на друге секторе. Ако се један избор не издваја као бољи од других, или постоје слични исходи за неколико различитих избора, сортирајте их као најбоље што можете у листу за и против.
4. Израда избора
У овој фази, ви сте размишљали о проблему из сваког угла, тражили улаз тамо где је то потребно и успоставили листу могућности и исхода. Требало би да сте добро наоружани да направите избор. Време је да покажете свој стил руковођења, тестирате своју моћ доношења одлука и одаберете правац деловања. Пошто сте размислили о свим факторима, бићете добро припремљени да браните избор који сте направили образложеним аргументом.
5. Имплементација ваше одлуке
Сада када сте направили избор, време је да имплементирате инфраструктуру како би подржали вашу одлуку. Ово је мјесто гдје се ваша добро промишљена, потпуно информирана одлука појављује како се трансформира из апстрактне идеје у конкретан план дјеловања.
6. Провера ваше одлуке
Само зато што сте коначно направили избор не значи да мора стајати у камену. Последњи корак у процесу менаџмента је када процените ваш избор да видите да ли или не одговара на проблем идентификован у Кораку 1. Можда је ово најважнија фаза, јер ћете тамо узети заслуге за нешто што је добро или Признајте да је ваше размишљање било погрешно.
Ако није испунила потребу коју сте идентификовали у кораку 1, вратите се на претходну фазу и поново процијените. На примјер, одлука је можда била исправна, али план у кораку 5 је био имплементиран лоше. Или, можда су постојале посљедице које нисте очекивали. У том случају, вратите се на Кораке 2 или 3 и идентификујте неке додатне алтернативе.
У свим одлукама високог нивоа, одлуке које доносите могу утицати на будући пут компаније и њених запослених, како појединачно тако и као група.Желите да направите најсвеобухватнији избор на сваком кораку, тако да рад на шест корака процеса доношења одлука у управи осигурава да се не заглавите на погрешној алтернативи, или на алтернативи која заправо не може. бити имплементиран.
