Комуникација у пословању је један од многих важних аспеката развоја јаке организационе културе. Како чланови организације комуницирају једни с другима, могу допринијети или ублажити конфликте и неспоразуме. Осим једноставног међусобног разговора, комуникација у пословању представља већи циљ у пословању. Комуникација отвара врата другим предузећима која повећавају профит и директно утичу на глобализацију. Глобализација се прогресивно креће напријед и стога пословна комуникација мора учинити исто.
Карактеристике
Пословна комуникација обично долази у два облика,. Један облик је написан. Важно је разумети колико моћна писана комуникација може бити. Други облик је усмени. Иако усмена комуникација није толико обавезујућа као што је формално била, са технологијом каква је сада, већина вербалне пословне комуникације се бележи за будућу референцу. Уз то знање, важно је разумјети како користити ријечи изречене у пословним комуникацијама у своју корист.
Значај
Према Марти Блалоцк, виши предавач пословне комуникације на Универзитету у Висконсину, недостатак ефикасне пословне комуникације је скуп у пословању. То је огроман део организационе културе. Пословна комуникација игра неколико улога, директно и индиректно у процесима управљања људима унутар организације и пословања изван организације. Усмена комуникација може се разумети субјективно. То није увек конкретно у свом значењу. Због тога је важно разумети тренутне „буззвордс“ и табу фразе које се могу погрешно разумети. Писана комуникација не одражава увијек тон онога који упућује на комуникацију. Важно је у тој ситуацији научити обликовање слова, одговарајуће поздраве и поздраве.
Предности
Пословна комуникација користи компанијама у оглашавању, маркетингу, као и свакодневним процесима унутар компаније, каже Доминик Доналдсон, водећи пословни консултант. Запослени остају информисани путем комуникације. Билтени, табле за билтене, састанци, скупови и е-поруке су начини на које запослени имају користи од пословне комуникације. Добро је познавати основе у граматици и правопису писаних кореспонденција, укључујући електронске размјене. То може бити од користи примаоцу тако што ће им омогућити лако разумевање намера које ваша пословна комуникација покушава да пренесе.
Заблуде
Иако пословна комуникација често одражава свакодневне разговоре између двоје људи, комуникација на радном мјесту између колега је различита. Професионално понашање, тон и садржај разговора треба одржавати у сваком тренутку. Никада не би желели да се њихове речи тумаче као претња или да показују недостатак пристојности. Такође, неки могу да осете оно што је речено није тако обавезујуће као што је написано, када је у питању пословна комуникација. То није тачно, вербална пословна комуникација се може сматрати усменим уговором који је обавезујући као писани уговор и стога га треба схватити озбиљно и опрезно.
Упозорење
Менаџери треба да покушају да избегну ослањање само на једно средство пословне комуникације. Према чланку Доналдсона, под насловом "Откријте важност ефективне комуникације у бизнису", учење како користити усмене и писане технике пословне комуникације може помоћи у бољој организацијској култури као и повећању продуктивности. Компанија која боље комуницира своје идеје може доћи и даље. Даље, компанија може да постигне бољу прилику за повећање пословања и самим тим профитабилност.
