Сећаш ли се Јоан на почетку "Мад Мен?" Била је свештенички официр највишег реда, водила је читав базен секретарица и практично управљала читавом канцеларијом када је дошла до њега. Пратила је све чиновничке дужности, укључујући типкање, састанке, наручивање залиха, састанке за ручак и још много тога. Или је рекла радницима испод ње да то ураде за њу. Часник може водити скалу, од некога као што је Џоан на врху ланца исхране па све до секретарице која одговара на телефонске позиве у позадини.
Образовање и обука
Данашњи Џонови морају додати још једну кључну вјештину својим животописима: стручност с технологијом. Пошто се данашње канцеларије воде са рачунарима, познавање неколико програма, укључујући Мицрософт Ворд и Екцел, боље ће вас квалификовати за тај посао.
Често вам није потребно образовање осим школске дипломе за свештенички рад, иако факултетска диплома не боли. Тешке вештине, међутим, обично су најбољи алати које имате под вашим појасом, као што је куцање и познавање канцеларијске опреме и софтверских програма. Познавање вашег пута око компликованог телефонског система такође помаже.
Одлике доброг службеника
Поред поменутих тврдих вештина, постоји неколико меких вештина или особина које су важне за посао службеника.
Организационе способности: Једна од најважнијих особина које поседује службеник је одлична организациона способност. Морате пратити састанке, поруке, потрошни материјал, буџете и друго. Ефикасно управљана канцеларија је често резултат великог службеника.
Одлучивати: Ако радите као службеник, морат ћете одредити приоритете и понекад доносити одлуке за свог послодавца. Добра процјена и добро осмишљене одлуке су велике вјештине.
Добро са људима: Секретари и административни помоћници су често први људи које видите када уђете у велику канцеларију. Они су прва линија одбране и први утисак о целој операцији. Они такође комуницирају са клијентима, клијентима и особљем. Они треба да комуницирају ефикасно, створе позитивно радно окружење и имају искуство у раду са клијентима.
Вештине писања. Писана комуникација је кључна вјештина службеника који морају одговорити на е-поруке, нацртати меморандуме и комуницирати са менаџерима, запосленицима и клијентима. Добра граматика, флуидна проза и професионални тон су сви неопходни у писаној комуникацији.
Плата
Док многи сматрају да је службеник службеник награђен и ангажован, то не плаћа тако добро ако не постанете извршни помоћник. У мају 2016. године, средња годишња плата за секретарице и административне помоћнике износила је 37,230 долара. То је плата на којој је половина радника у занимању зарадила више од тог износа, а пола мање. Најнижи 10% је зарадио мање од $ 22,930, али највиши 10% је зарадио више од 62,230 $.
