Конкурентска предност је предност коју компанија има над својим конкурентима. Компаније користе своју конкурентску предност да би продале више од својих конкурената и повећале тржишни удео. Према КуицкМБА, два главна покретача конкурентске предности су трошковна предност, која омогућава компанији да наплаћује ниже цијене од својих конкурената, и диференцијацију, што јој омогућава да понуди карактеристике производа и предности које конкуренти не могу да понуде. Да би се постигла и одржала конкурентска предност, компанија има за циљ да најбоље искористи своје ресурсе, као што су људи, знање, материјали и репутација, и способности, као што су иновације, брзина, ефикасност и квалитет.
Цост
Компаније које користе трошкове за конкурентну предност пружају корисницима исте погодности као и конкурентима, али су у могућности да производе производе или пружају услуге по нижој цијени. Трошковна предност може бити резултат неколико фактора, укључујући ниже трошкове рада, виши ниво продуктивности, приступ јефтинијим сировинама или економију обима кроз производњу великих количина.
Диференцијација
Компаније постижу диференцијацију кроз факторе које конкуренти не могу ускладити, као што су супериорне перформансе, виши квалитет, нижи трошкови одржавања или друге погодности које су важне за купце. Нудећи корисницима супериорне погодности, компаније могу понудити повећану вриједност по истој цијени као и конкурентима. Такође се могу разликовати кроз нематеријалне користи као што су репутација или имиџ бренда - фактори који клијентима дају повјерење да купују њихове производе или услуге.
Ресурси
Ресурси у компанији доводе до конкурентске предности. Висококвалификована радна снага или тим за дизајн производа на челу са признатим лидером у индустрији су ресурси које би конкуренти тешко одговарали. Информације су од виталног значаја за конкурентску предност. Компаније које користе системе за пословну интелигенцију да добију бољи увид из података које су у стању да донесу боље одлуке и побољшају конкурентне перформансе, према консултантској фирми Аццентуре.
Могућности
Компаније могу користити своје ресурсе за развој способности које пружају јаку конкурентску предност. Развијање ефикасног ланца снабдевања, на пример, даје компанији способност да брзо реагује на промене тржишних могућности и да на тржиште пласира нове производе пре него што конкуренти могу да реагују. Способност да се скрати време на тржиште је важна конкурентска предност, према Харвард Бусинесс Ревиев.
Барриерс
Када је компанија у стању да створи препреке за улазак, она развија снажну конкурентску предност. Регистровање патената производа, на пример, може спречити конкуренте на тржишту да се директно такмиче са сличним производима. Тамо гдје су сировине или друге важне компоненте оскудне, компаније осигуравају залихе како би заштитиле своје пословање и смањиле способност конкурената да набавља основне потрепштине.
