Развој људских ресурса (ХРД) односи се на функцију (или дисциплину) која се фокусира на људе који раде за компанију. Стручњаци за развој људских потенцијала (и интерни запослени и вањски консултанти) користе различите алате за процјену учинка и управљање како би помогли радницима компаније да побољшају своје вјештине у послу, повећају задовољство послом и планирају пуну и успјешну будућност.
Хистори
Термин „Развој људских ресурса“ је сковао Леонард Надлер, професор емеритус на Универзитету Џорџ Вашингтон и аутор књиге „Приручник за развој људских ресурса“. Надлер је први пут објавио термин на конференцији Америчког друштва за обуку и развој 1969. године у Мајамију. Са својом женом, Зеацеом, Надлер је од тада написао многе књиге о обуци и развоју, укључујући „Водич сваког менаџера за развој људских ресурса“.
Фунцтион
Да би се побољшао радни век запослених у компанији, стручњаци за људске ресурсе користе различите алате и технике:
• Процјене и анкете (како би се утврдило који недостаци постоје између способности запосленика да обавља посао и онога што посао захтијева). • Програми обуке за побољшање учинка посла. Ова обука се може понудити лицем у лице у традиционалној учионици или као онлине курс. Такође може бити групно или самостално. • Анализа тренутне пословне ситуације и пројекција колико ће “људског капитала” бити потребно за задовољавање будућих потреба. • Стратешки планови за запошљавање најбољих радника и рад са недовољно продуктивним запосленима. • Консултације са вишим руководством и менторством супервизора.
Географија
Концепт развоја људских ресурса више није јединствен за Сједињене Државе. Од 1974. године, ХРД је проучаван и примењен у Индији, где Национална мрежа за развој људских ресурса наставља да промовише истраживања која истражују динамику међу кадровским питањима, као што су запошљавање, задржавање, процена и обука. И у Русији иу Кини, прелазак из државног економског система у тржишну економију створио је потребу за континуираним истраживањем и примјеном РЉР. Године 2002. одржан је симпозијум „Утицај глобализације и изградња људских капацитета“ на Тајвану, на којем су учествовали делегати из Аустралије, Канаде, Кине, Индонезије, Јапана, Кореје, Мексика, Новог Зеланда, Кинеског Тајпеја и САД-а.
Заблуде
Стручњаци за развој људских ресурса не могу „излечити“ све организационе болести. Пречесто менаџери заборављају ову тачку и шаљу раднике који нису довољно успјешни у особље ХРД-а како би били „фиксни“. Или они одобравају опсежне иницијативе за обуку које запосленицима дају пар дана или недјеље без посла да би присуствовале, рецимо, тиму изградњу радионице, а онда су разочарани када су радне групе једнако нефункционалне као што су биле прије тренинга. Уместо тога, менаџери треба да истраже (уз помоћ особља ХРД-а) различите интервенције за побољшање перформанси (као што су цоацхинг или саветовање) које ће додати мерљив утицај на крајњи резултат компаније.
Предности
Запослени који се осећају вредним ће додати већу вредност њиховој организацији. Добро осмишљен и добро вођен ХРД план ће постићи мјерљиве позитивне резултате за компанију. Ефикасан курс обуке о безбедности, на пример, довешће до мање безбедносних прекршаја. Проучавање производних вештина ће резултирати смањеним временом и повећањем производње. Програм обуке за услуге купцима ће произвести (и задржати) више клијената.
