Реинжењеринг пословних процеса је програм који системски разбија процес који компанија користи и почиње са новим, ефикаснијим методама - у основи редизајн или поновно покретање. Пословни процес је скуп процедура, корака или активности које предузеће користи да би производ од развоја до купца. Предузећа користе БПР из различитих разлога, укључујући смањење трошкова и побољшање укупне производње, али програм има и своје недостатке.
Идентифицира отпад
Циљ БПР-а је да помогне предузећима да одреде застарјеле кораке, предмете или раднике у пословном процесу. На пример, у току реинжењеринга бизнис може да открије да само два радника могу обавити посао који су обављали четири радника. БПР охрабрује допринос и учешће запослених, јер радници који су упознати са процесима који се проучавају могу указати на недостатке и гласовне идеје за побољшање.
Рекуирес Инвестмент
БПР обично захтева инвестицију, посебно у технологији. Застареле методе, као што је ручно извршавање задатка, замењују компјутерски програми. Програми побољшавају ефикасност и смањују грешке, али компанија мора инвестирати у софтвер и обуку, што је скупа опција за компаније које желе одмах смањити трошкове. Све врсте бизниса немају користи од БПР. На пример, производна компанија можда нема могућност редизајнирања процеса без жртвовања безбедности или квалитета производа.
Смањује трошкове и побољшава функционалност
Уклањање непотребних корака смањује време и конфузију међу радницима. Додељивање задатака које би вишеструки радници обично обављали за једног радника даје корисницима јасну контактну тачку за помоћ или услугу. Чак и ако у почетку уложите више новца у технологију, компаније обично са временом штеде новац редизајнираним методама. На пример, побољшање или ажурирање електронских компоненти подразумева унапред одређене трошкове, али штеди новац током времена елиминишући грешке због застарелих компоненти.
Нека морални радник
Неки радници се можда неће прилагодити промјенама БПР-а, а они којима су додијељене нове одговорности могу бити преоптерећени. Остали радници постају застарјели ако је њихова примарна функција елиминисана као дио ремонта процеса. Менаџмент мора пружити подршку и водство током БПР. Неуспех руководећег тима да помогне радницима и постави пример током процеса БПР може довести до неуспеха, неорганизованости и проблема са особљем.
