Када наиђете на проблеме са слањем или примањем факсова, први корак у отклањању проблема треба бити да проверите линију факса. Кораци у овом чланку ће вас водити корак по корак за рјешавање проблема. Ако се проблем не односи на вашу линију факса, можда ће бити потребан сервисни позив, јер проблем може бити у самом факс уређају.
Ставке које су вам потребне
-
Телепхоне
-
Неко да вам пошаље пробни факс и ко може да прими пробни факс
Уверите се да је телефонска линија прикључена директно у "ЛИНЕ ИН" порт на полеђини факс уређаја. Многе факс машине имају више од једног прикључка за телефонску линију. Проверите да ли је линија прикључена на одговарајућу утичницу.
Укључите телефон у зидну утичницу. Ако је линија укључена у одговарајући прикључак на факс уређају, искључите линију из зида и укључите телефон.
Подигните слушалицу телефона и слушајте тон бирања. Ако нема тона за бирање, онда је телефонска линија проблем. Постављање сервисног позива или вашем ИТ одељењу или провајдеру телефонских услуга требало би да реши проблем. Ако постоји тон за бирање, пређите на следећи корак.
Пошаљите тестни факс. Користите или број факса који познајете или погледајте референтни дио овог чланка за информације о томе како послати пробни факс. Након слања контактирајте особу којој сте послали тестни факс да видите да ли је факс испоручен. Ако није испоручен, највјероватније је да нешто није у реду са самом факс уређајем. Ако је успјешно испоручено, пређите на сљедећи корак.
Пошаљите факс машину на пробни факс. Поново, користећи пријатеља или колегу, нека пошаљу факс на ваш факс. Ако не прима или не даје факс лошег квалитета, проблем је највјероватније код вашег факс уређаја, а не са линијом факса.
