Свака фирма која има запослене ће у неком тренутку наићи на жалбе запослених. Бити спреман за питања особља на радном мјесту је од кључне важности за одговор на начин који задовољава запосленика и штити вас од тужби. Четири заједничка кадровска питања која могу оштетити ваш посао, ако се с њима поступа непрописно, су узнемиравање, дискриминација, крађа и насиље. Стварање доследног процеса за рјешавање ових врста проблема ће заштитити ваше пословање и помоћи вам да одржите позитивно радно окружење за ваше запослене.
Узнемиравање
Најбољи начин за рјешавање притужби на злостављање је постојање политике против узнемиравања на мјесту које сваки запосленик чита и прихваћа приликом запошљавања. Пошто постоје закони против узнемиравања на радном месту, неопходно је да се запосленима јасно стави до знања које су врсте понашања забрањене и које су последице када дође до злостављања. У случају да се запосленик жали на узнемиравање на радном мјесту, потребно је интервјуирати обје стране како би се утврдило што се заправо догодило. Ако је потребно предузети дисциплинске мере, то треба да се уради доследно, и да се догоди накнадна обука за запослене како би се запослени подсетили на политику против узнемиравања.
Дискриминација
Жалбе на дискриминацију настављају да расту у предузећима свих величина, јер наше друштво постаје све разноврсније. Нажалост, тврдње о дискриминацији често падају у сиву зону због перцепције. Другим речима, запослени се прелази на промоцију и осећа да је то због своје расе, рода или националности. Најбољи начин да се одговори на оптужбе о дискриминацији је да се припреме и ажурирају датотеке запослених. Обезбедите да сваки запослени буде третиран праведно, и да се прегледи запослених одржавају редовно за сваког запосленог. Најбоља одбрана у приговору о дискриминацији је да се покажу чињенице о томе зашто је одређена особа изабрана за другу за унапређење или специјални задатак.
Крађа
Недостатак инвентара, рачуноводствене неправилности и канцеларијски материјал који је потребно обнављати чешће него што је потребно често значи да се бавите крађом. Приближавање крађе запослених мора бити учињено на веома деликатан начин, јер не желите да вређате ваше поштене запослене. Компаније које успостављају сигурносне провјере на свом радном мјесту мање су склоније крађи на радном мјесту. На пример, продаваоница може да инсталира чекове на крају ноћи за запослене који завршавају смене. Све док је начин на који третирате запослене конзистентан, они ће генерално разумети разлог за провјере.
Насиље
Не постоји случај да се насиље на радном мјесту толерише. Предузећа би увијек требала имати план за рјешавање притужби о насиљу или било какве назнаке да виде насиље. Свако појављивање насиља на радном мјесту мора се рјешавати брзо и деликатно. Ако је ситуација нестабилна, прикладно је увести изван закона како би се суочили са запосленим који је показао насилно понашање. Са порастом броја смртних случајева на радном месту, нема разлога да се ризикује са сигурношћу и безбедношћу ваших запослених.
