Покретање телемаркетиншког бизниса вам даје могућност да зарадите новац од продаје у име својих клијената. Да бисте покренули банг, потребно вам је искуство у индустрији телемаркетинга и одговарајућа опрема како бисте осигурали клијентима ефикасну и економичну услугу.
Искористите Цалл Центер искуство
Развијте своје вештине телемаркетинга радећи као агент или супервизор у позивном центру. Продаја телефоном захтева поверење, разумевање потреба клијената и способност емпатије према људима.
Користите своје искуство на послу да бисте се упознали са техникама продаје и најбоље праксе за руковање долазним продајним позивима.
Изградите знање тржишта ако планирате да се специјализујете за услуге телемаркетинга за одређене секторе, као што су финансијске услуге, индустријски производи или побољшања у дому.
Подесите свој систем позива
Расправите о својим захтевима са добављачима опреме и мреже да бисте пронашли доступне опције.
Купите или закупите опрему као што су телефонске линије и слушалице од свог провајдера и поставите базу података како бисте могли пратити позиве и резултате кампање.
Купите или закупите позивни центар у кутији, самостални сервер и софтвер који обезбеђује интерфејс за радну површину и омогућава вам да управљате обрадом позива и усмеравањем и да правите извештаје о управљању.
Легитимирајте ваше пословање
Упознајте се са прописима о телемаркетингу, заједно са савезним и државним законима који штите приватност потрошача успостављањем полицијског сата за продајне позиве и листе за не-позив.
Разумети Закон о заштити потрошача телефона из 1991. године и Правило о продаји телемаркетинга. Америчка администрација за мала предузећа вам може помоћи да разумете ове законе.
Региструјте своје предузеће тако што ћете попунити образац за државну или локалну лиценцу за пословање како бисте регистровали своје предузеће тако да може да функционише легално. Америчка администрација за мала предузећа пружа алатку за пословне лиценце и претраживање дозвола да би сазнала захтеве за лиценце у вашој области.
Придружите се индустријској асоцијацији као што је Професионално удружење за ангажовање клијената како бисте побољшали своје акредитације и добили савете о правилима телемаркетинга.
Идентификујте потенцијалне клијенте
Одлучите да ли ћете понудити своје услуге компанијама које циљају на потрошаче или продају предузећа.
Идентификујте предности које имате у одређеним тржишним секторима. На пример, ако сте претходно радили у индустрији бежичних комуникација, можда имате довољно искуства да тражите компаније у тој индустрији за ваш посао у телемаркетингу.
Приступите компанијама које одговарају тржишном профилу вашег пословања, наводећи ваше акредитиве и искуство. Опишите услуге које нудите и објасните зашто мислите да можете постићи одличне резултате кампање.
Приступите већим позивним центрима или позивним центрима унутар компанија како бисте понудили услугу коју могу користити када им је потребан додатни капацитет или посебна стручност.
Савети
-
Уштедите капитал тако што изнајмљујете објекте виртуалних цалл центара од провајдера сервиса који хостују своје системе у облаку. Ово вам даје флексибилност да повећате капацитет без куповине нове опреме док ваше пословање расте.
