Пружање прегледа перформанси за слабијег учинка може бити тежак предлог. Желите да лоше понашање понесете пажњи запосленог како би она то исправила, али не желите да кажњавате запосленог или да је обесхрабрујете да се побољша. Фразирање за негативне критике успоставља равнотежу између такта и доказа заснованих на чињеницама.
За сваки негатив, дај позитиван
Запослени се оцјењују по многим критеријима, па чак и ако радник ради лоше у једном подручју, он може и даље релативно добро радити у другима. Ваш преглед може да се бави различитим димензијама посла и начином на који запослени поступа са сваким скупом вештина, примећујући који су аспекти негативни а истовремено признају позитивне атрибуте. За негативну рецензију о димензији рјешавања проблема, можете рећи: "Јохн понавља грешке и чини се да не учи из неуспјеха", али онда аплаудира његовим вјештинама корисничког сервиса и способности да "досљедно прима високе оцјене од задовољних клијената".
Покажите утицај на тим
Послови нису само техничке вјештине, већ и меке вјештине и ставови које је компанија пожељна. Када радник слабо ради на овим вјештинама, може бити корисно да направите резервне копије наизглед апстрактних коментара или са примедбом о њеном утицају на радно место или предлогу за промену. "Едитх често мијења своје мишљење" може се допунити с "Ово може имати негативан учинак на тим." Или "чини се да Даг има неке потешкоће са менаџерима изван његовог тима, и треба да ради на томе да се ти проблеми реше."
Дискусија о методама побољшања
Када укажете на нежељене перформансе, уоквирите своје негативне фразе о оцењивању перформанси у контексту конструктивне критике. Почните са сврхом вашег разговора, као што је "Имам забринутост због ваших интеракција са другима." Затим покажите конкретну опсервацију, на пример: "Јуче сте на састанку прекинули госпођу Бревстер и давали омаловажавајуће примедбе током њене презентације." Пратите реакцију, као што је: "Госпођа Бревстер изгледала је збуњено, и осећала сам се увредљиво." Утврђивање ваших запажања заправо олакшава разумевање приматељу.
Дајте особи прилику да одговори: "Има ли мисли о томе?" Завршите дискусију са конкретним предлозима, као што је "Бити део тима значи бити способан слушати различита гледишта." Ваши предлози би требали укључивати конкретне приједлоге за додатну обуку гдје је то потребно.
Позајмити и преформулисати из Позитивног
Канцеларија за развој људских ресурса Универзитета у Висконсину напомиње да добар преглед перформанси и лош не морају бити све другачији: мењајући ријечи које наглашавате, у суштини можете узети исти садржај језгра и преформулисати, према потреби. Дакле, за негативан преглед делегирања задатака на подређене, можете рециклирати исте кључне фразе из позитивног прегледа те одређене вјештине како бисте рекли, "Дагмар треба да ради на свом делегирању рутинских задатака како би побољшао своју менаџерску ефикасност."
