Збирка правила и протокола који су уобичајена за уобичајени начин и који регулишу интерперсонално понашање, професионални етикет на радном месту показује поштовање и уљудност према вашим сарадницима и менаџерима, као и према клијентима, клијентима и продавцима. У многим аспектима, професионални етикет није ништа друго него добар начин прилагођавања радном мјесту. Када добро владате професионалним етикетом, обично можете да радите са било којим запосленим у компанији
Телефон
Коришћење телефона у отвореном простору кабине може бити тешко, али постоји неколико савета за етикете које можете користити да би олакшали вама и вашим сарадницима. Ако знате да ће ваш позив бити дугачак, а можда и конфронтацијски, онда га однесите у конференцијску собу ако можете. Нека ваш глас буде на личном гласу и будите свесни свог гласа ако осећате да се емоције почињу повећавати током позива. Упутите личне позиве на ваш мобилни телефон, било изван или у конференцијској сали.
Хигијена, дотеривање и изглед
Пружајући пажњу правилима личне хигијене као што су редовно туширање, прање зуба и држање косе и ноктију не штити само ваше здравље, они показују поштовање према онима с којима радите, као и професионални изглед. Ако ваша компанија има правила облачења, разумите је и пратите; ако се то не догоди, слиједите упуте других у вашем одјелу. Чак иу најзахтевнијем окружењу, можете представити професионални изглед носећи чисту одјећу, притиснуту по потреби. Колоњске воде и парфеми треба да буду пригушени и потцењени, и треба избегавати оне за које се зна да вријеђају неке.
Састанци
Дођите на састанке неколико минута раније и седите и спремни за почетак на време. Останите на целом састанку, осим ако немате хитну ствар. Пратите дневни ред састанка и избегавајте ометати коментаре или постављати питања која су толико детаљна или јединствена за вашу ситуацију да се састају изван теме. Исто тако, немојте користити састанак због неслагања у ваздуху - након тога их одведите приватно. Уопштено говорећи, коментари или питања која вам придају више пажње него дневном реду састанка су непрофесионални.
Разговор
Лични разговори који се понекад јављају у канцеларијском окружењу су неизбежан део заједничког рада и нису непожељни. Ипак, ваш став треба да буде да сте на послу да радите, а не да разговарате. Разговори који трају дуже од неколико минута почињу да ометају посао и треба да се наставе у паузи или за време ручка. Будите свесни конверзационих тонова гласа, а ако се наљутите или будете вриштали, скоро увек је боље да напустите канцеларију на неколико тренутака да повратите своју смиреност.
Клијенти, добављачи и пословни партнери
Када се састајете са клијентима или добављачима, увек приметите висок степен професионалног понашања. То не значи бити тврдоглав или укочен; уместо тога, има везе са бригом за њихову удобност и са поштовањем према њима. На пример, када клијент, пословни партнер или продавац дође на састанак, увек им понудите освежење - кафу, воду, безалкохолно пиће или било шта друго. Ако је посетилац први пут у вашим канцеларијама, неко их треба отпратити у собу за састанке или у вашу канцеларију, уместо да покушавају да дају вербална упутства. Ако сте домаћин састанка и обезбеђујете ручак или ужину, сазнајте да ли ваши посетиоци имају било каквих проблема у исхрани, а затим их запамтите и пратите.
