Чланске картице и попусти су важни елементи маркетиншких програма осмишљених за изградњу лојалности купаца. Потрошачи и пословни корисници могу да се пријаве за чланске картице које нуде компаније које продају производе или услуге које често купују. Картице пружају корисницима погодности као што су попусти на будуће куповине или такве привилегије као приступ салону чланова на аеродрому. Чланске картице могу бити бесплатне за клијенте или се могу наплатити ако нуде повластице високе вриједности.
Додата вредност за клијенте
Чланске картице пружају компанијама могућност да додају вредност својим клијентима. Купци у продавницама, на пример, могу добити ексклузивне понуде или награде у облику бодова лојалности које могу замијенити за друге производе или услуге. Банке могу својим клијентима понудити веће кредитне лимите или услуге личног банкара. Пословни корисници могу добити бесплатну доставу или 24-сатну услугу. Ове услуге са додатом вредношћу разликују компаније од конкурената и могу да подстакну куповину од компаније која нуди додатке.
Повећан приход
Компаније могу да структурирају своје програме чланства и попустне понуде како би подстакле већу потрошњу. Они могу понудити вишеструке попусте или додатне награде корисницима који потроше изнад одређеног нивоа. Компаније такође могу понудити различите категорије чланства клијентима који се обавезују на потрошњу на договореном нивоу. Шема може да понуди сребрне, златне и платинске чланске карте, свака са одговарајућим нивоом користи.
Више корисничких података
Чланске картице које садрже магнетне траке омогућавају компанијама да сниме податке на продајном месту и израде слику о обрасцима и преференцијама потрошача појединаца. Ови подаци омогућавају им да развију детаљно разумијевање своје базе клијената и креирају персонализиране маркетиншке кампање које граде јаче односе с клијентима. Трговац на мало, на пример, може понудити појединачним купцима низ ваучера за попуст на основу њихових најчешћих куповина.
Стронгер Лоиалти
Под условом да схема нуди користи које клијенти цијене, чланске картице могу ојачати лојалност према бренду. Купци који примају персонализоване бонове за попусте, на пример, вероватно ће наставити да купују исти бренд да би искористили понуду. Картице чланства такође могу да учврсте купчеву везу са компанијом, посебно ако корисник ужива привилегије високе вредности.Чести летачи који се квалификују за аутоматску надоградњу или експресну пријаву, на пример, можда не желе да промене превознике и изгубе привилегије.
