Маркетинг укључује креирање производа, одабир тржишта за те производе и њихово промовирање. Такође укључује правовремену испоруку обећаних производа на задовољство купаца. Директори маркетинга управљају маркетиншким тимовима и надгледају све активности, укључујући производњу штампаних огласа, интернет огласа и телевизијских реклама. Маркетиншке активности узводно и низводно описују начин на који маркетиншке службе циљају своје потенцијалне клијенте.
Креирање производа - Упстреам маркетинг
Узводни маркетинг укључује стварање производа за продају потрошачима. Маркетери осмишљавају производе који служе потребама потрошача боље од производа конкурената. На пример, породично одмаралиште на води може проучавати демографију подручја од стотину миља од њихове локације како би се утврдило које врсте породица живе у том подручју, њихову социоекономску позадину и када су локалне школе на одмору. Особље маркетиншког одмаралишта ће тада креирати пакет за одмор који ће бити у оквиру породичних буџета и поклапати се са школским паузама. Одмаралиште би постављало огласе у локалне новине које би породице вероватно виделе.
Избор тржишта - узводни маркетинг
Одабир тржишта је још једна врста маркетиншке активности у току, у којој маркетиншки одјел разматра различите типове тржишта и одабире ону која би најбоље могла послужити одређеном производу компаније. Неки узорци тржишта које одељење може изабрати укључују мајке са малом децом, урбане професионалце, старије грађане или студенте. Одјел ће затим даље проучавати ова тржишта како би осмислио маркетиншки план који их посебно усмјерава.
Комуницирање са тржиштем - низводни маркетинг
Комуникација са тржиштем се дешава у низводном маркетингу након што је производ већ креиран. То укључује билборде, директне пошиљке, рекламе, интернет огласе и купоне. Комуницирање са тржиштем је осмишљено тако да зна што више потенцијалних потрошача о производу како би га могли купити. Продавница одеће која носи нову линију модних торбица, на пример, може послати е-маил обавештења свим својим садашњим клијентима да их обавесте о новом фонду.
Испорука производа - низводни маркетинг
Испорука производа на циљно тржиште је витални дио даљњег маркетинга. Игра се на основу сазнања да ће задовољни клијенти ширити реч о компанији и то ће заузврат покренути нови посао. Производ компаније мора бити упакован и испоручен купцу на начин који је у потпуности задовољавајући за клијента и поставља компанију одвојено од осталих. Луксузни хотел може рекламирати комплетан и приступачан шведски стол 24 сата дневно; ако то учини, шведски стол мора бити високог квалитета и доступан у вријеме оглашавања или се гости могу сјетити и жалити другим потенцијалним гостима.
