Процес продаје је метода коју службеник продаје или продајна организација користи за проналажење, продају и задржавање купаца, према веб-мјесту Смалл Бусинесс Нотес. Процес продаје представља мост између клијента и компаније. Да бисте креирали ефикасан процес продаје, морате разумети циљеве коришћења и креирања продајног метода.
Леад Генератион
Почетне фазе доброг процеса продаје подразумевају генерисање и квалификовање квалитета. Генерисање олова може се обавити насумичним контактирањем потенцијалних клијената који циљају циљну публику компаније, стављањем маркетинга који циљну публику привлачи компанији путем интернетских спискова е-поште и могућности телефонских бројева могу тражити више информација. Тада се квалификације квалификују тако да се подударају са критеријумима предвиђеним од стране маркетиншке групе, а затим путем директних телефонских позива потенцијалним клијентима. Циљ овога је да се дода константан проток квалификованих клијената које продајни људи могу позвати да повећају приходе.
Рецурринг Ревенуе
Процес продаје је усмерен ка решавању проблема клијента са производима или услугама ваше компаније. Циљ овог приступа оријентисаног ка клијентима је да створи пословни однос са клијентом који резултира сталним приходима. Понављање бизниса је основа за раст сваке компаније. Употреба процеса продаје да би се усадило поверење клијенту помаже да се генерише позитиван осећај према вашој компанији и резултира сталним приходима.
Реферралс
Добар процес продаје је дизајниран да се одржи кроз препоруке клијената. Када одвојите време да саслушате потребе клијента и направите решење које клијента чини срећним, можете прећи на једну од завршних фаза процеса продаје који тражи препоруке. Може бити нешто што је директно као и тражење имена пет особа или компанија које можете позвати да корисник сматра да ће имати користи од вашег производа, или то може бити стални процес у којем својим клијентима достављате визитке и питате клијенте да изда картице.
Кориснички сервис
Да би задржали клијента, потребно је да се фокусира на службу за кориснике. Ефикасан процес продаје прикупља информације неопходне за креирање снажног профила корисничког сервиса за сваког клијента. Док продајете рачун, почињете учити о значајкама које клијент сматра важним и пословним аспектима о којима се клијенти најснажније осјећају. На пример, у току наставка процеса продаје са клијентом сазнат ћете да клијент одржава постојећу опрему надоградњом. Та информација је корисна када се опрема поквари и представник службе за кориснике мора да бира између пружања поправке клијенту или замјенског модела.
