Спровођење обуке запослених може бити тежак задатак, посебно када имате особље са разноврсним вештинама и знањем. То је губљење времена и новца за компанију да обезбеди обуку у областима у којима запослени већ испуњавају стандард. Уместо тога, најбоље је прво идентификовати специфичне потребе за обуком запослених.
Идентификујте потребе за обуком запослених
Спроведите анализу радних задатака запосленог (или групе запослених) за кога идентификујете потребе за обуком. Да би се обезбедила ефикасна обука, неопходно је тачно знати која су очекивања за посао. Неке од ових информација можете прикупити посматрањем и питањем запосленика да вам дају или вербалне или писане описе онога што њихов посао подразумијева.
Упоредите учинак запослених са очекивањима посла и идентификујте подручја у којима постоје разлике. Утврдите да ли је до неслагања дошло због проблема у процесу рада, као што је не знајући како да завршите одређени задатак или кадровска питања, као што је неостваривање одређеног задатка. Питања процеса рада могу се ријешити обуком запосленика, док се кадровска питања боље рјешавају кроз процес прегледа запосленика.
Закажите састанак са свим укљученим запосленима, замолите их да са собом донесу листу онога што сматрају да је првих пет области у којима сматрају да је потребно више обуке. Делите спискове и своја запажања.
Питања групне обуке по категоријама. На примјер, учење новог компјутерског програма спада у исту категорију као и учење како користити нови дио опреме, али преглед стратегија за корисничке услуге би се боље категоризирао са другим питањима прегледа политика.
Приоритетирајте потребе за обуком као група, узимајући у обзир да су они који имају непосредан ефекат на пословну успјешност или сигурност запосленика најважнији. Расправљање о вашим пословним циљевима са запосленима такође може бити од помоћи у овом процесу. Познавање жељеног исхода може помоћи запосленима да вам кажу шта треба да знају како би помогли компанији да оствари своје циљеве.
Савети
-
Користите листу приоритета за распоред групних тренинга, или размислите о креирању програма ментора у којем запослени који се истичу у задацима упарени су са запосленима којима је потребна додатна обука у овим областима. Потребе које су идентификоване за неколико одабраних запосленика још увијек се требају рјешавати путем индивидуалних акционих планова за запосленике.
