Процес прикупљања и анализе информација за давање повратних информација и побољшање дјелотворности познат је и као евалуацијско истраживање. Организација може помоћи у успостављању успјеха или напретка програма периодичном процјеном његове учинковитости и утјецаја. Од јачања сарадње до решавања проблема и доношења одлука, постоје бројни разлози за спровођење евалуационог истраживања.
Сврха евалуације
Када је ријеч о важности евалуације, бизнисмен и филантроп Куинт Студер каже: „То даје нашим зубима чврсте принципе и покреће организацију према посљедњим резултатима.“ Да би разумјели врсту процјене која се мора провести и право вријеме за урадите то, прво морате тачно да дефинишете услове ваше процене. Да бисте то урадили, морате поставити права питања. Утврђивање разлога за евалуацију помоћи ће вам да уштедите на трошковима и времену.
Генерално, постоје три главна приступа овом процесу: процјена адекватности, процјена вјеродостојности и процјена вјеројатности. Вероватноћа адекватности је у одређивању да ли су циљеви програма испуњени или не, а процене веродостојности и вероватноће узимају у обзир контролне групе и спољне факторе као што су додатни ресурси за финансирање или истраживачке сврхе.
Разлози за евалуацију програма
Идентификовањем да ли програм напредује или не, ваша компанија може научити како је побољшати и приближити се остварењу својих циљева. Информације које сакупљате током и након процеса могу вам помоћи да боље разумете потребе своје циљне публике и повећате продуктивност и ефективност програма. Корисни увид који добијете од спровођења евалуационог истраживања пружа вашој компанији солидну основу за будуће стратешко планирање и успешно постављање циљева. Такође вам омогућава да направите конструктивне промене које ће на крају имати користи за целу организацију, или чак потпуно отказати програм.
Учинак запосленика кроз евалуацијско истраживање
Процена учинка може помоћи послодавцима и запосленима да процене ниво напретка током одређеног периода. Обично, евалуација учинка се одвија на годишњој основи и представља фактор одлучивања у компензацији запосленима, промоцијама или отказима. Професионални послодавац ће морати да води евиденцију о учинку запосленика током године и да буде у могућности да пружи конкретне примере прошлих постигнућа или пропуштених рокова. Корисно је за послодавца да развије метрике које ће помоћи у утврђивању учинка запосленог, као што су оцјене клијената или приходи од продаје. Не само да ће помоћи послодавцу, већ ће и мотивисати запосленог.
