Када прикупљају податке за истраживање, истраживачи често користе упитнике јер су економични, временски ефикасни и лако се објективно процјењују. Упркос овим бенефицијама, упитници имају много недостатака. Као такви, истраживачи често одлучују да користе анкетаре преко упитника, јер лични интервјуи могу пружити више информација о одговорима испитаника, а истовремено пружити исту врсту статистичке прецизности.
Не-вербални подаци
Интервјуи могу бити кориснији од упитника јер омогућују истраживачима прикупљање невербалних података. На пример, истраживачи могу да виде да ли одређена питања чине тему интервјуа нервозном или да ли се испитаник бори да одговори на питање. Укратко, невербални знакови као што су недостатак контакта са очима, нервозни манири или одбрамбени став могу дати контекст одговорима испитаника. Ова врста информација се не може прикупити путем писменог упитника.
Прецисион
Будући да испитаници обично попуњавају упитнике без помоћи истраживача или испитивача, тешко је знати да ли испитаник разумије питања која се постављају. Када истраживач води интервју уживо, испитаник може тражити појашњење ако не разуме питање. Исто тако, анкетар може да постави питања за праћење како би изазвао детаљнији одговор. На крају, ово води до детаљнијих и детаљнијих података.
Приступачност
Писани упитници нису прихватљив избор за истраживаче који желе да проучавају малу дјецу, људе који су неписмени или особе са оштећењем вида. Истраживач може елиминисати ова логистичка ограничења спровођењем интервјуа. Интервјуи смањују ниво анксиозности испитаника, чинећи га погодним за осетљиве теме.
Флексибилност
Професор Матхиеу Дефлем са Универзитета у Јужној Каролини објашњава да су интервјуи флексибилнији од упитника и да су прикладни за студије у којима истраживање није добро дефинисано. Пошто је "анкетар централни инструмент истраге", он може изнети нова питања која могу бити релевантна за студију која се јављају током дискусије са испитаником. Као такви, интервјуи су јаче средство од упитника за истраживаче који желе да истраже теме на општи начин.
