Баланцед Сцорецард је приступ за мерење успеха компаније без коришћења традиционалних рачуноводствених или финансијских техника. Уместо тога, приступ се користи да би се разумела продуктивност, ефикасност и организација фирме са новим типовима мерења. Међутим, постоје и позитивне и негативне стране овог приступа које су развили професори Харвардске пословне школе.
Кључни индикатори учинка
Баланцед Сцорецард користи кључне индикаторе учинка (КПИ) за мјерење фирме. Успјех или неуспјех приступа је готово у потпуности овисан о томе да ли су КПИ прикладни. Прикладност је дефинисана релевантношћу, правовременошћу, специфичношћу и акционом способношћу. Ово има и позитивне и негативне стране. Добар КПИ може дати велики увид у фирму, док лош КПИ не може дати никакво светло или дати погрешан утисак о компанији.На примјер, добар КПИ за производну фирму је стопа неуспјеха производа јер се она веже за квалитет и израду производа компаније. Стопа неуспјеха производа у услужној фирми са малим процентом прихода од производа не би била толико вриједна.
Сцорецард Десигнер
Особа која дизајнира записник је важна за исход и због добрих и лоших разлога. Појединачни менаџери могу бити склони да укључе КПИ који показују њихову поделу као најважнији или ефикаснији део фирме. На пример, инжењерски менаџер може да се фокусира на ефикасност својих производа, док ће менаџер продаје фокусирати на продајне метрике. Због тога, многе фирме ангажују спољне консултанте за израду табеле резултата тако да објективна особа може да процени укупне операције.
Оутцоме Фоцус
Балансирана табела резултата, када се правилно користи, може бити водећи индикатор успеха компаније. Насупрот томе, финансијски показатељи, као што су профит и приход, су показатељи који заостају, јер су се већ догодили. На пример, табела резултата која процењује одељење продаје ће бројати број генерисаних водова, накнадне позиве, особне састанке и понуђене завршне документе. Значајно повећање у свим овим бројевима предвиђа будући раст продаје фирме. Ово је позитиван ефекат уравнотежене карте резултата.
Претрага података
Дата мининг је негативан аспект уравнотежене карте резултата због потребе да се стално добијају релативно нејасне информације од менаџера. Могу да осећају да су преокупирани и да немају времена да попуне обрасце или податке за сваку акцију коју предузму. У ствари, то може наштетити продуктивности. На пример, у горе наведеном сценарију одељења продаје, постаје заморно пријављивати сваку акцију предузету у процесу продаје.
