Анализа јаза је ефикасно и једноставно средство које вам омогућава да видите где се налазите, где желите да будете, и графички илуструјете јаз између та два. Понекад се назива процена потреба, ви га користите да организујете, планирате и пласирате своје производе. Помаже вам да поставите временску линију за промене које треба имплементирати. Анализа недостатака проналази начине за побољшање перформанси ваше компаније. Да бисте то учинили, морате знати гдје се налазите у тренутку и гдје желите бити.
Препаратион
Да бисте почели, прикупите све информације које можете од различитих одељења која су у интеракцији за ваш пројекат или догађај. На пример, ако се ради о анализи која промовише ваше пословање и пружа бољу услугу, онда треба да учествују у служби за кориснике, пријему и маркетингу. Често одговарање на питања шта, како, зашто и када ће вам помоћи да добијете довољно специфичности за детаљну анализу.
Идентифи
Као део процеса прикупљања података, идентификујте компоненте процене ваших потреба и креирајте нацрт. Идентификујте следеће области:
Које су ваше тренутне процедуре и праксе? Да ли се прати тренутна политика или се она одваја, и од кога?
Спроведите анкету за повратне информације од клијената који траже очекивања од услуга и како сте их упознали.
Одржите састанак да бисте утврдили менаџерску перцепцију организације о услугама и производима.
Проценити, оценити
Сада упоредите горе наведене идентификационе информације. Контрастирајте разлике између тренутне праксе и политике ваше компаније са повратним информацијама потрошача и мишљењима менаџера. Ако желите да останете конкурентни у тренутним тржишним трендовима, морате да упоредите своје резултате са тржиштима на којима се такмичите.
Лакше је разумети превод акумулираних података кроз графичку илустрацију помоћу једноставног табеларног документа који садржи поља са насловима као што су:
Садашње праксе Тржишни трендови Циљне праксе Гап Бетвеен Оутцоме
Погледајте Референце за линк на неке узорке других врста графова и апликација.
Апплицатионс
Апликације за анализу недостатака су практично бескрајне. Као што је већ споменуто, може се користити за процјену потреба сваког пословног одјела и организацијских циљева. Људи га могу користити за процјену стаза каријере или образовања. Породица или пар могу да је користе да би идентификовали проблеме у комуникацији у односима. Анализа јаза је посебно корисна када се постављају финансијски циљеви.
Без обзира на сврху употребе, када завршите табелу, поставите своје циљеве и опишите промјене и праксе које ће сада бити на снази.
Пратити
Анализа празнина, док је ефективна у брзом идентификовању потреба ваше компаније и циљева за њихово добијање, биће узалудна вјежба ако не пратите процјену исхода. Ако сте остварили напредак, али нисте испунили своје циљеве, поново започните процес како бисте сазнали шта, зашто, када и како промијенити своју перцепцију и извршити исправке како бисте постигли своје циљеве.
