Активности за менаџере за побољшање активних вјештина слушања

Преглед садржаја:

Anonim

Менаџер који није у стању да чује шта му његови запосленици говоре, вероватно није ефикасан менаџер. Добри менаџери интегрирају информације које уче од својих запосленика и интегрирају ове информације у своје политике на радном мјесту. Знати како чути оно што људи заправо говоре, а не само чути оно што желите чути, је кључно за учинковиту комуникацију.

Играње улоге

Играње улога је ефикасан начин да сазнате о властитим недостацима када је у питању слушање и интеракција са другима. Менаџери могу да се укључе у вежбе играња улога где играју улогу запосленог и неко други игра улогу менаџера. Када су улоге обрнуте, особа са под-парним способностима слушања може бити више свјесна колико је то фрустрирајуће за друге када покушавају да комуницирају. Играње улога се може обавити један на један или у већим групама. Предмет за играње улога може да се креће од материјала везаног за посао до личних или лакших субјеката.

Игре

Игре свих врста су корисне у подучавању људи о важности слушања. Тимске игре у којима је потребно више људи да међусобно сарађују су посебно корисне за отварање и јачање нових канала комуникације. Игре могу укључивати стратешке игре на плочи, игре улога као што су Дунгеонс анд Драгонс или спортске и физичке игре. Примена изазова и солидарности тимских игара на процес учења комуникације може бити ефикасан начин да се ове лекције уграде у људе који могу бити отпорни на њих у другом контексту.

Силент Листенинг

Један недостатак људи са слабим вештинама слушања је често навика да реагује пре него што друга особа заврши говор, или да састави одговор у својој глави док друга особа говори, а не само да слуша. Тихо слушање је активност која може помоћи да се превазиђе ова непродуктивна навика. Тихо слушање је управо оно што звучи: улога једне особе је да говори, а улога друге особе је да слуша без одговора. Када се уклони терет и прилика за одговор, то може помоћи растресеној особи да се више у потпуности усредсреди на оно што друга особа говори.

Тестед Листенинг

За тешке случајеве који заиста имају потешкоћа у обради информација од других људи, тестирано слушање је једноставна, али изазовна активност у којој субјект слуша неког другог како говори 5 или 10 минута, а затим се тестира на оно што је та особа рекла. Тест се може састојати од једноставних питања о чињеницама о ономе што је речено, или више питања о расположењу, намерама или плану говорника. Знајући да ће бити тестиран, слушалац ће посветити већу пажњу ономе што говорник говори, а то ће помоћи да се ојача слушни дио његовог ума који је годинама био занемарен.