СИПОЦ дијаграм је тип процесне мапе која се обично користи у пројектима Леан Сик Сигма за идентификацију примарних елемената процеса. Он пружа макро поглед који окупља добављаче, инпуте, процесе, резултате и купце. Овај чланак пружа једноставан и ефикасан метод за изградњу СИПОЦ дијаграма са својим тимом.
Ставке које су вам потребне
-
Забелешке за лепљење
-
Маркери за филтере
-
Месарски блок папир или одговарајући простор на зиду
Прикупите све своје потрепштине и будите сигурни да имате довољно простора за тим да ради. Обесите папир на зид и напишите ријечи "Добављачи", "Улази", "Процес", "Излази" и "Купци" дуж врха папира, остављајући довољно простора испод за пуно биљешки. Дајте сваком члану тима гомилу љепљивих биљешки и маркера од филца.
Одуприте се пориву да започнете лево са својим добављачима. Уместо тога, прво започните процес. Користите лепљиве белешке да бисте креирали мапу процеса на високом нивоу, држећи се не више од седам корака. Побрините се да се тим слаже да сте направили тачан приказ процеса. Када сте задовољни, пређите на резултате.
Нека тим размисли о резултатима процеса. Сваки излаз треба бити исписан и постављен на зид. Излази процеса не укључују само производ или услугу коју испоручујете, и нису сви пожељни. Могу укључивати папирологију, одобрења, биљешке и све остало што можете замислити као резултат вашег процеса.
Погледајте резултате процеса и идентификујте своје клијенте. У већини случајева, клијент није особа која ће на крају купити ваш производ или услугу, већ примаоце сваког излаза вашег процеса.
Прегледајте сваки корак процесне мапе како бисте утврдили шта је потребно да бисте је довршили. Улазни подаци могу укључивати материјале, људе, машине, ИТ системе, информације или било шта друго што је неопходно за процес. Узмите додатно време са улазима и запишите све о чему се можете сјетити.
Наведите све добављаче који дају ваше податке. То може укључивати компанију која испоручује ваше видгете, тим који је извршавао претходне кораке или ИТ одјел. Не заборавите своје клијенте. Често су и добављачи процеса.
Савети
-
СИПОЦ алат се обично користи у фазама дефинисања и мерења пројекта Сик Сигма, али је такође користан у материјалима за обуку, документацији процеса или приликом креирања процеса од почетка. Када се заврши, СИПОЦ би се требао уредно уклопити на један лист папира. Узмите дигиталне фотографије рада тима. Лакше је радити на компјутеру, и нема ризика да добијете свој пост - помешан је.
