У својој суштини, пословна анализа укључује разматрање података, израду препорука на основу тих информација и њихово представљање релевантним руководиоцима или заинтересованим странама. Пословни аналитичари функционишу као мост комуникације између ИТ одељења и оних у остатку компаније. Они процењују потребе заинтересованих страна и корисника система и граде реалистичне препоруке за нове или постојеће системе на основу финансијских и техничких ограничења технологије. Пословни аналитичари обично имају искуства у ИТ или пословној администрацији.
Шта је пословни аналитичар?
Иако је пословни аналитичар све чешћи назив за посао, они који су на том положају често се питају: "Шта пословни аналитичар ради?" Али док мало људи разуме израз "пословни аналитичар", сам посао је прилично разумљив. Пословни аналитичари користе анализу података како би анализирали процесе у компанији како би побољшали ефикасност. Ова позиција је углавном сажета као оперативни мост између ИТ одељења и остатка бизниса.
Што се тиче тога шта у пракси значи, улога пословног аналитичара може значајно варирати у зависности од компаније и специфичног процеса на којем аналитичар ради. Сваки бизнис има различита питања којима треба аналитичар да ради, са неколико примјера укључујући застарјеле наслијеђене системе, недовољне сигурносне системе, промјену технологије или лоше задовољство купаца. Аналитичар ће користити аналитику података да процени шта се тренутно дешава у бизнису, шта треба да се деси, а затим представи извештаје и препоруке управљане компанијама и заинтересованим странама.
Једноставна аналогија је она која пореди пословног аналитичара са архитектом. Архитекта ће слушати потребе свог клијента и користити те информације како би креирао план за дом, а затим надгледао изградњу куће, правећи промјене у плановима јер се проблеми јављају током процеса изградње. Слично томе, пословни аналитичар ће помоћи у развоју или ажурирању компјутерског система тако што ће се обратити корисницима система да би разумјели њихове потребе и затим креирали листу захтјева за ИТ одјел (или вањског добављача) који ће користити за изградњу новог система или модификовати постојеће. Такође, као и архитекта, пословни аналитичар треба да уравнотежи оно што би било идеално са оним што је практично и из финансијске и из техничке перспективе.
Када он развије своје препоруке на основу правилног давања приоритета својој листи захтева, аналитичар ће представити своје сугестије заинтересованим странама за коначно одобрење. Пошто је систем изграђен или модификован, аналитичар ће надгледати процес како би помогао са свим проблемима који се могу појавити. Када се нови или побољшани систем заврши, он може да помогне у пословању у имплементацији новог система тако да се може користити што је могуће ефикасније.
Наравно, ове улоге варирају у зависности од пројекта о коме је реч. Неки пословни аналитичари само развијају препоруке пре него што пређу на нови пројекат, док други остају са пројектом од почетка до краја. Слично томе, неки аналитичари ће радити на многим малим пројектима одједном, док ће други радити на једном пројекту годинама. Неки пројекти су толико сложени да захтијевају више пословних аналитичара, при чему сваки од њих ради на мањем дијелу цјелокупног пројекта.
Улога пословног аналитичара ће се временом мијењати јер ће се од њих тражити да анализирају нове технологије и како се појављују нови алати за анализу података и побољшање ефикасности. Штавише, пословни аналитичари почињу да се користе у одељењима изван ИТ-а, као што су рачуноводство, маркетинг и операције како би се поједноставили ови процеси.
Вештине пословног аналитичара
Нешто што многи људи занимају за каријеру пословног аналитичара питају се: "Које вјештине су потребне пословном аналитичару?" Пошто посао захтева пажљив баланс између техничке и административне стране бизниса, позиција захтева неке специфичне вештине. Пословни аналитичар не мора имати позадину у ИТ-ју, али треба да буде способан да схвати како системи, производи и алати које вреднује заправо раде. Она треба да буде у стању да сагледа тренутне технологије, а затим да анализира информације о томе шта треба да уради како би прикупила детаљне извештаје и препоруке о томе како да буде боље у будућности.
У основи, пословни аналитичари морају знати како пронаћи, анализирати и пријавити трендове података. Они морају бити у стању да јасно изнесу ове информације руководиоцима који можда немају никакву технологију. Пословни аналитичари морају бити искусни у следећем:
- Усмена и писмена комуникација
- Аналитичко размишљање
- Решавање проблема
- Пажња на мале детаље
- Тачност
- Организација
- Разумевање пословних структура
- Разумевање мрежа, база података и других облика технологије
- Анализа трошкова и користи
Иако није увек неопходно, може бити корисно да пословни аналитичар буде вешт у консултацијама са клијентима, дипломатији, анализама заинтересованих страна, изградњи модела процеса, развоју пословних случајева и вођењу.
Постати пословни аналитичар
Иако не постоје специфични степени или акредитације које особа треба да постане пословни аналитичар, то помаже да или имају јаку позадину било у бизнису или у ИТ-у. Иако ћете можда моћи да уђете у поље са довољно искуства и квалификација да бисте могли да попуните улогу, такође можете добити званичну сертификацију пословних аналитичара путем организација као што су Међународни институт за анализу пословања (ИИБА), Међународни квалификациони одбор за бизнис Анализа (ИКББА), Интернатионал Рекуирементс Енгинееринг Боард (ИРЕБ) и Пројецт Манагемент Институте (ПМИ). Иако свака од ових организација нуди сопствени програм сертификације, ИИБА нуди три различита цертификата; Улазни сертификат у пословној анализи, сертификација компетентности у пословној анализи и сертификовани пословни аналитичар професионални акредитив - сваки напреднији од претходног. Важно је напоменути да ове организације не нуде обуку, већ само потврђују оне који већ имају потребне вјештине да би постали пословни аналитичар.
Обука за пословне аналитичаре може се добити путем неформалних кампова за обуку који се крећу од неколико дана до курсева који трају мјесецима. Оне су доступне и онлине и лично. Неки су бесплатни; неке захтевају месечну или годишњу претплату, а друге подразумевају једнократну накнаду која може бити од $ 100 до $ 2,500. Неки ће чак нудити каријерно вођење или менторство. Многе компаније ће обезбедити те курсеве запосленима бесплатно како би промовисали нове пословне аналитичаре изнутра. Иако увијек можете укључити ове акредитиве у свој животопис, можете користити и вјештине које сте научили у овим камповима за обуку да бисте добили формалну потврду од неке институције.
Ако желите да докажете да сте добро упознати са пословном анализом и већ имате или пословни или информатички степен, можете размислити о стицању магистерија из ове области.
Плаћа за пословне аналитичаре
Оно што људи желе да знају пре разматрања пословне каријере као пословног аналитичара је колико пословни аналитичар прави за годину дана. Плата пословног аналитичара ће се разликовати у зависности од тога у којој специјалности они раде. Уопштено говорећи, пословни аналитичар почетног нивоа који ради у развоју апликација ће зарадити 80.000 долара, док ће виши службеник у специјалности добити око 118.000 долара. Радник на почетном нивоу у администрацији базе података ће зарадити 75.000 долара, док ће старији у индустрији добити 115.000 долара. Запослени у осигурању квалитета и тестирању на почетном нивоу ће донијети 61.500 долара, док ће неко искусан у тој улози зарадити 87.500 долара. У веб развоју, почетни аналитичар ће зарадити $ 81,750, а виши радник ће узети $ 116,500. Сигурност је посебно уносна специјалност, са новим запосленима који зарађују око 102.000 долара и искусни запосленици зарађују 145.000 долара годишње. Они који су у техничким службама и подршци долазе на ниском крају спектра, са почетним запосленима који добијају око 60.500 долара годишње и напредним радницима у специјалности који прикупљају око 86.500 долара.
Алати за пословну анализу
Алати које користе пословни аналитичари ће се разликовати у зависности од аналитичара, компаније за коју раде и типа пројекта на којем раде. С тим у вези, готово сви се ослањају на низ следећих софтверских програма: Мицрософт Екцел, Мицрософт ПоверПоинт, Мицрософт Аццесс, СКЛ, Гоогле Аналитицс и Таблеау.
Ови различити алати могу помоћи аналитичарима да прикупљају, сортирају и анализирају податке, које ће затим користити за креирање графикона, докумената и других визуализација како би објаснили своје налазе заинтересованим странама и руководиоцима које пријављују. Позадина у ИТ-у може помоћи у прикупљању и анализи података, док позадина у пословним и пословним алатима може бити посебно корисна када се ради о представљању налаза из података.
Историја пословних аналитичара
Седамдесетих и осамдесетих година прошлог века, када су компаније почеле да се пребацују из папирних система за складиштење података и рачуноводствених метода у електронске системе, аналитичари система почели су да се појављују како би помогли у документовању приручника, папирних система, анализирали нове пословне захтеве и аутоматизовали процесе новим, компјутеризовани системи. Они су такође морали да помогну да се идентификују проблеми у процесу конверзије и да се модификују системи да би се решили проблеми који су се појавили. Док су аналитичари система били скупи за рад јер су били специјалисти на новом пољу, конверзија из спорог, ручног процеса у аутоматизоване рачунарске системе резултирала је драматичним повећањем ефикасности и тачности, помажући предузећима да уштеде огромне количине новца.
Крајем осамдесетих и деведесетих, многе компаније су побољшале своје ИТ системе да би биле још ефикасније и снажније, али су многи пројекти завршили као разочарење јер су они који раде на системима више фокусирали на технологију него на стварне потребе оних који користе систем. Тада се прво појавила улога пословног аналитичара. Ови стручњаци су морали да имају дубље разумевање пословања и како би се побољшале технологије за помоћ компанији. Пословни аналитичар служио је као пријеко потребан посредник између ИТ одјела и дионика, балансирајући сукобе између пословних потреба и често ограничених ИТ ресурса.
У новом миленијуму, све већа популарност Интернета ставила је потпуно нови значај на ИТ професионалце како у компанијама које служе јавности технологијама, тако и са компанијама које раде на унапређењу својих технологија интерно. Како су организације развиле још сложенију ИТ инфраструктуру, често са стотинама или хиљадама различитих система који се користе у земљама широм света, пословни аналитичари су постали још важнији у усклађивању могућности технологије са потребама корисника.
Како се потреба за пословним аналитичарима повећавала, тако је и разноликост посла који су радили. Неки аналитичари су се специјализовали за базе података, друге за сигурносне системе, друге за техничку подршку. Изабрана група пословних аналитичара има задатак да осигура да су све технологије компаније у складу са локалним, савезним и међународним законима. Све је ређе видети "пословни аналитичар" као једноставан посао због ових специјализација. Умјесто тога, наслов опћенито служи као замка за многе улоге које укључују балансирање информацијске технологије и пословних потреба.
Неке компаније сада запошљавају толико пословних аналитичара за различите пројекте да на крају траже од менаџера пројекта да ради са аналитичарима или чак цијелим тимовима аналитичара.
