Заинтересоване стране су појединци или групе чија подршка утиче на успех и правац одређених пројеката или целокупног бизниса, наводи се на сајту МиндТоолс.цом. Велики број потенцијалних актера и разноврсност интереса отежава њихово идентификовање и одлучивање о томе које групе ће највероватније имати највећи утицај. Задатак проналажења заинтересованих страна захтијева континуирани напор од самог почетка пројекта. Како пројекат напредује, развој може привући интерес различитих интересних група.
Наведите потенцијалне заинтересоване стране пројекта. У зависности од величине и обима пројекта, заинтересоване стране могу да укључе заједнице, владине агенције и финансијске организације, као и запосленике и уговараче који су одговорни за спровођење пројекта. Идентификовање директних актера је једноставно јер доприносе учинку пројекта у замену за награду, према оцени Цхартеред Куалити Институте. Запослени, на пример, обезбеђују рад у замену за надницу и инвеститори обезбеђују средства у замену за дивиденду. Међутим, проналажење индиректних учесника захтева даље истраживање.
Фокусирајте се на проналажење ширег круга могућих заинтересованих страна. Прегледати извјештаје и извјештавање о медијима сличних пројеката. Потражите покривеност питања заинтересованих страна и користите информације као основу за сопствено истраживање. Регулатори, на пример, могу наметнути законе који ограничавају начин на који се пројекат развија, док медији могу да утичу на однос власти и заједница према пројекту.
Одржати јавни састанак како би представили планове за пројекат. Позовите заинтересоване стране које сте већ идентификовали. Најавите састанак у штампи и на интернету како бисте привукли друге групе или појединце који могу имати интерес. Снимите детаље о учесницима и позовите публику. Пратите састанак и идентификујте потенцијалне заинтересоване стране. Успоставити процес консултација како би се наставило прикупљање повратних информација и проналажење других заинтересованих страна.
Поставите форум на веб страници пројекта. Охрабрите сараднике да региструју своје податке како бисте могли да идентификујете активне актере. Анализирајте садржај форума да бисте проценили врсту и ниво интереса. Користите анализу да бисте идентификовали групе за даљу истрагу.
Запослите консултант за односе са јавношћу са искуством у односима са заинтересованим странама у сличним пројектима. Замолите их да пруже категорије потенцијалних заинтересованих страна као основу за истраживање. Упознајте консултанте са низом саопштења за штампу и чланака, укључујући и линк на форум и адресу е-поште како бисте подстакли даље повратне информације и прикупили податке о потенцијалним заинтересованим странама.
Изградите оквир заинтересованих страна које пронађете. Процијените њихову релативну важност и одредите приоритете у програму управљања интересним групама како бисте изградили односе с најважнијим групама. Идентификујте будуће пројектне догађаје који могу привући друге заинтересоване стране. Развити план за непредвиђене ситуације како би пронашли и управљали будућим заинтересованим странама.
Упозорење
Неуспех у проналажењу и освајању заинтересованих страна са утицајем у раној фази може створити проблеме током пројекта.
