Помоћ за запослење је писани алат којим се руководство обавља у реалном времену (када је то потребно). Нека помагала за посао су написана за додатну подршку узорном раду запослених. На примјер, ако је одређена функција дио описа посла, али се не изводи свакодневно, може се приступити помоћи за посао која пружа информације о томе како обавити посао с крајњим успјехом. Помоћ у послу садржи информације као што су контролне листе, узорци попуњених образаца и упутства о томе како. Ова информација је заправо освежавајућа и може се сматрати и као књига о коришћењу (корак по корак).
Ставке које су вам потребне
-
Писани опис задатака и стандарди рада
-
Примјер докумената, прорачунских таблица и писаних упута
-
Компјутерски софтверски пакет као што је Оффице 2007 Ворд или велики приручник са 3 рупе
Прегледајте опис послова и стандарде. Можете бирати оне одређене радне обавезе које се обављају рјеђе. На примјер, оцјењивање рада може се проводити једном годишње. Према томе, пошто се то не ради често, може доћи до потребе за освјежавањем када дође вријеме за припрему процјене. Помоћ за посао која пружа детаљна упутства о томе како да се заврши процена уз попуњене обрасце за оцењивање узорака и упутства корак по корак могу бити од велике помоћи (погледајте Како написати помоћ за посао).
Користите много примера као што су припремљени узорци докумената, табеле и контролне листе. На пример, ако запослени мора да направи резервну копију рачунара једном у кварталу, може постојати корак-по-корак контролна листа са свим потребним информацијама за успешну резервну копију. Контролна листа треба да буде веома јасна да би се избегла било каква конфузија.
Планирајте развој помоћи за посао како бисте добили оптималну употребу и перформансе. Може бити важно да се уведу стручњаци за одређену тему (особе које имају врхунске вјештине и искуство) како би се утврдило које су помоћ при запошљавању најпотребније. Такође одредите који ће формат помоћи за посао (контролна листа, упуте корак по корак, табеле и примјери докумената). Друге одлуке су формат (папир или софтвер) и ко ће управљати пројектом помоћи за посао (погледајте Алати за подршку рада),
Провести пилот (извести програм одабраној групи за одређени временски период) како би се осигурало да је помоћ за посао написана на јасном, брзом и једноставном језику. Прегледајте помоћ за запошљавање на крају времена додијељеног да направите било какве промјене и побољшања прије главног "го-ливе" (увођење помоћи за посао свим одговарајућим запосленицима). Уклањање свих грешака и грешака у помоћи за посао пре објављивања може да обезбеди успешнији пројекат (погледајте Контролну листу за дизајнирање ефикасних помагала за посао).
Савети
-
Укључите праве људе да подрже и покрену програм помоћи за запошљавање
Да ли имате стручњаке за предмет и уреднике да прегледају материјале.
Не заборавите да ажурирате било какве измене описа послова у помоћи за посао.
Упозорење
Не користите помоћ за рад умјесто обуке.
Не рачунајте на то да помоћ за посао представља лек за лоше перформансе.
