Пословни системи су достигли тачку у којој је тешко замислити да чак и мала компанија без основне технологије, као што су десктоп рачунари, примају е-пошту и чувају податке. У већини случајева, технолошке иновације убрзавају радни процес и пружају неопходне системе за организовање информација. Међутим, технологија такође може имати негативне ефекте на бизнис, чинећи комуникацију безличнијом и стварајући лажни осећај знања.
Удружује људе заједно, а Теарс Тхем Апарт
Технологија је двосјекли мач када је у питању окупљање људи. С једне стране, сарадницима олакшава комуникацију и сарадњу док користе сајтове за е-пошту и тимске разговоре као што су Слацк и Стриде. Чак и основне технологије, као што су е-пошта и текстуалне поруке, убрзавају вријеме одговора у хитним случајевима и омогућавају лежернији временски оквир за мање ургентне проблеме. Међутим, платформе друштвених медија могу ометати и не могу замијенити интеракцију лицем у лице када дође до истински смислених акција које граде јаке и отпорне тимове. У одјелу за људске ресурсе, на примјер, технологија може поједноставити рјешење за добробит и похранити и скенирати апликације за учинковито приказивање изгледа, али компјутеризирани процес апликације ријетко је адекватна замјена за састанак лицем у лице како би се утврдило да ли је кандидат добар за вашу компанију.
Организује информације, али треба познавање
Компјутери чувају и организују информације на начин који често узима људска бића знатно више времена. Потребно је неколико секунди за извлачење профита и губитка користећи КуицкБоокс, док би за компајлирање истог извештаја на папиру могло бити потребно неколико сати. Информациони системи које креирате користећи технологију и софтвер су само онолико добри колико и информације које уносите у њих. Не постоји замјена за знање из прве руке о томе како ваш посао функционира приликом постављања компјутеризиране апликације за праћење ваших операција. Особа која улази у податке мора бити дубоко упозната са нијансама пословног модела ваше компаније како би генерисала заиста значајне информације.
Штеди новац и кошта новац
Технологија штеди новац за ваше пословање уштедом времена, као што су сати који су потребни за ручно састављање извјештаја. Осим тога, значајне и ажуриране информације помажу вам да брзо препознате проблеме и могућности и да реагујете проактивно. Међутим, компјутери, софтвер и обука потребна за одржавање и надоградњу могу бити скупи. Ови трошкови могу бити скупљи од времена уштеде.
Побољшава податке о клијентима, али повећава забринутост за приватност
Побољшани приступ информацијама које су омогућили компјутерски системи покреће низ питања приватности. Прикупљањем података о потребама и понашању клијената, компаније су у стању да ефикасно циљају оглашавање и промоције. Многи потрошачи сматрају да је таква евиденција кршење њихове приватности, што отвара низ правних питања. Слично томе, предузећа могу да користе технологију за праћење понашања и перформанси запослених, али ова врста надзора може створити непријатељско радно окружење. Осим тога, предузећа могу постати жртве бескрупулозних појединаца који хакирају своје рачунарске системе и краду вриједне власничке информације.
Убрзава ствари, али уништава посао
Производне технологије могу да уведу ефикасност у пословање убрзавањем процеса које бисте иначе морали да обавите ручно. Монтажне линије побољшавају продуктивност консолидацијом процеса и кретањем брже него што људи могу. Међутим, замена људи машинама може довести до нових проблема, као што је мешалица за пекарство која се брзо и темељно меша, али не може да се прилагоди за идиосинкразије у серијама брашна или количини влаге у ваздуху. Аутоматизација великих размера такође ствара социјалне проблеме тако што људе ставља ван посла. Потребно је имплементирати нову технологију у комбинацији са програмима преквалификације за припрему расељених радника за обављање других послова.
