Сваки радни дан, ФедЕк креће око 14 милиона пакета, повезујући процијењених 99 посто глобалног БДП-а кроз флоту од 185.000 возила на копну и око 670 авиона на небу. Са оваквим статистикама, не би требало да буде изненађење када се мали бизнис ослања на испоруку ФедЕк-а, али сваки предузетник зна да су планови - и адресе за испоруку - често подложни променама.
Ево неких охрабрујућих вести: ФедЕк.цом такође види око 55 милиона јединствених посетилаца сваког месеца и свакодневно обрађује 150 милиона захтева за праћење статуса пакета, што значи да десетинама милиона људи треба мало ФедЕк помоћи с времена на време. Ако желите да промените адресу доставе пакета, нисте сами и имате много опција.
Све о преусмеравању
Када затражите да промените адресу доставе пакета од онога што је првобитно било на етикети за отпрему, ФедЕк то назива "преусмеравање". Пакет можете преусмерити са једне адресе на другу док је у истом граду или држави; од статуса држања на ФедЕк локацији до адресе; са адресе улице на чекање на ФедЕк локацији; или са једне локације на ФедЕк-у на другу ФедЕк локацију.
ФедЕк дозвољава један преусмјеравање по пакету и изворни пошиљатељ мора направити захтјев. Такође, може се наплаћивати накнада. Постоји неколико различитих начина за преусмјеравање пакета, али у сваком случају, добра је идеја имати ФедЕк број за праћење, адресу новог одредишта и најбољи телефонски број контакта за приматеља прије направите потез.
Промените своју доставу на мрежи
Пријављивање за ФедЕк управитеља испоруке, које можете посјетити на ФедЕк.цом, даје вам приступ ИД-у за праћење, статусу, најновијој активности и датуму испоруке ваших ФедЕк пакета, између осталих корисних информација. Одавде такође можете направити различите измене у вашим активним пакетима.
Када се пријавите за бесплатан налог са корисничким именом, лозинком и основним контактним информацијама (уверите се да информације одговарају ономе што ФедЕк има у датотеци), видећете приказивање активних пакета у тренутку када се пријавите За сваки пакет можете направити бесплатне измјене, као што су примање упозорења, даљинско потписивање, пружање упутстава за испоруку, држање пакета за преузимање на локацији ФедЕк-а или тражење задржавања до 14 дана.
Такођер можете затражити преусмјеравање користећи онлине Управитеља испоруке и платити све потребне накнаде са вашом кредитном или дебитном картицом. За 5,25 долара по пакету, по захтеву (од 2018 цене), ФедЕк ће доставити пакет на другу адресу, доставити га на други дан или заказати одређено време испоруке. Ако требате преусмјерити пакет за више од 120 миља, накнада по пакету се креће од 13,75 до 31,50 долара.
Дајте ФедЕк позив
Ако више волите особу од онлине апликације, ФедЕк сервис за кориснике може вам помоћи да преусмјерите пакет (за исте накнаде) преко телефона. Контактни број ФедЕк-а за кориснике у САД-у и Канади је 1-800-ГОФЕДЕКС или 1-800-238-4461 за особе оштећеног слуха. Срећом, ФедЕк сати раде на распореду вашег пословања - телефони су отворени 24 сата дневно, седам дана у недељи.
Више ФедЕк помоћи
Ако одлучите да имате пакет за преузимање на локалном ФедЕк-у, а не да га доставите на улицу, нема накнаде. Само се побрините да особа коју сте овластили да преузме пакет доноси важећу фотографију И.Д. - требаће им да затраже испоруку.
ФедЕк упозорава да када преусмерите пакет, можете ризиковати одлагање његове испоруке. Исто тако, компанија за испоруку задржава право да изабере начин транспорта - земљу, ваздух или на други начин - за преусмерене пакете. Накнаде за преусмјеравање подложне су промјенама на основу ваше локације и тражених услуга.
