Политике и процедуре за медицинску канцеларију или клинику су од кључног значаја за утврђивање здравствених и административних стандарда које се очекује од клиничара. Приручник о политици и процедурама говори лекарима, медицинским сестрама и другом канцеларијском особљу како да обављају одређене дужности тако да могу пружити квалитетну негу пацијентима. Будући да је здравствена индустрија сложена и да се њоме управља бројним прописима, приручник и процедурални приручник одређују који се закони морају поштовати. Писање медицинских политика и процедура је стална пракса, будући да закони који се мијењају у здравству често прописују да се политика ваше медицинске службе такођер мијења.
Направите листу категорија или секција које желите да имате у приручнику о правилима и процедурама. Примери категорија које се обично налазе у медицинској политици и процедуралним књигама укључују, али нису ограничени на, осигурање, медицинско подношење, подношење захтева и фактурисање, безбедност пацијената, безбедност запослених, овлашћење и привилегирање, фармакологију, права клијената, поверљивост и обуку запослених.
Идентификујте правне захтеве - или услове за лиценцирање - који се односе на вашу линију медицинског рада. На пример, ако пишете правила и процедуре за кардиолошку канцеларију, ваша клиника може да има одређени сет прописа који ће бити другачији од оних које патолошки уред треба да поштује. Да бисте написали ефикасне политике и процедуре, ваше политике морају бити у складу са савезним прописима.
Креирајте шаблон за своје политике и процедуре. Предлошци ће вам помоћи да задржите сваку политику коју сте нацртали конзистентно и стандардизовано. Образац треба да садржи наслов или број политике, сврху политике, применљивост и кораке процедура које се морају спровести. Можете укључити и обавештење о додатку ако политика иде руку под руку са одређеним медицинским обликом. На пример, ако пишете политику и процедуру за "унос пацијента", приложите образац за унос пацијента до краја политике.
Користите своје главне категорије политика да бисте осмислили појединачне политике. Ако је ваша главна категорија политике Поверљивост, можете имати две одвојене политике унутар тог одељка, као што су Електронска безбедност и обелодањивање информација о здравственом стању пацијената. Под категоријом медицинског подношења можда имате правила о правовременом подношењу и захтевима за медицинску документацију.
Започните писање процедура за сваку политику коју желите да укључите у своју књигу. Запишите их директно у шаблоне и означите их за сада. Будите специфични колико можете за сваку политику коју пишете. Сви кораци морају бити јасно назначени и лако разумљиви.
Направите табелу садржаја ваше медицинске политике и процедуре. Табела садржаја помаже да се ствари организују тако да читаоци могу лако пронаћи политику и процедуре које траже.
Побрините се да ваша правила буду у складу са ХИПАА. ХИПАА, Закон о преносивости и одговорности за здравствено осигурање, је федерални пропис који нелегално одобрава здравственим установама да објављују информације о здравственом стању пацијента без пристанка пацијента. Непридржавање ХИПАА стандарда може резултирати кажњавањем ваше организације због непоштивања правила и може довести до тужбе ако се пацијенту чини да је повријеђена њихова повјерљивост.
Пошаљите нацрте политика и процедура одговарајућем органу у вашој организацији, као што је медицински директор или главни медицински службеник, на преглед и коначно одобрење.
Прегледајте своје политике и процедуре на годишњем нивоу како бисте били сигурни да не морате да их мењате. Додајте нова правила својој књизи док се они појављују и избришите старе које више не важе.
