РАЦИ графикон је матрица која оцртава улоге за сваку особу или групу које се односе на одређени корак у пословном процесу. РАЦИ је одговорно, одговорно, консултовано и информисано. РАЦИ графикон се често користи од стране руководилаца пројекта како би се осигурало да се одговорности разумију у свим групама заинтересованих страна. РАЦИ графикони су такође од помоћи при извођењу радних задатака, решавању конфликата и ре-инжењерингу процеса.
Одредите процес или функцију за коју ћете креирати РАЦИ. РАЦИ се најбоље користи за специфичне пројекте или пословне процесе. Покушај да се креира један РАЦИ за целу организацију је вероватно превише двосмислен.
Наведите све радње везане за утврђени пословни процес. Кораци треба да буду креирани помоћу глагола акције, као што су евалуација, развој и одобравање. За сваки корак који захтева процену и није бинарни (да / не, потпуна / непотпуна), најбоље је детаљно описати очекивани исход и критеријуме које треба користити за извођење акције.
Наведите све одјеле или улоге које имају одређени ниво укључености у одређени пословни процес. У зависности од тога колико висок пословни ниво или детаљан ваш пословни процес, можете да наведете одељења или појединачне улоге. Немојте навести појединце у РАЦИ табели, већ улогу тог појединца. На пример, ако Јохн Дое, потпредседник, треба да одобри наруџбеницу, ваш РАЦИ листа ће навести потпредседника, а не Јохн Дое.
Направите табелу / матрицу са вашим улогама наведеним у колонама на врху и корацима наведеним у редовима лево. Можете креирати РАЦИ у прорачунској табели, документу са речима или на папиру. Алат није важан, али употријебите нешто што се лако може подијелити на све улоге / одјеле наведене на графикону.
Додајте одговарајући РАЦИ корак у одговарајућа поља у вашој матрици. Требало би да наведете Р, А, Ц или И на пресеку улоге и корака који се изводи.
Р = Одговоран: Особа која заиста обавља посао. А = Одговорни: Особа која је одговорна за извршени корак и има право вета. Ц = Консултовано: Особа која треба да даје повратне информације или на неки начин доприноси том кораку. И = Информисано: Особа која треба да зна за одлуку или радњу.
Не бисте требали имати више од једне улоге као одговорни или одговорни за корак у процесу. Многи Рс или Ас могу указати на неефикасност у вашем процесу. Могуће је да у зависности од акције имате више улога као што су консултоване или информисане. Као опште правило, најефикаснији процеси ће имати само један Р, А, Ц и И за сваки корак који се обавља.
Савети
-
Најефикаснији РАЦИ дијаграми су они који су креирани уз учешће и одобрење свих заинтересованих страна.
