Компјутеризовани ПОС системи обезбеђују малопродајно пословање са могућношћу праћења продаје и контроле залиха у реалном времену, коришћењем регистара за наплату за категоризацију продаје када се појаве. Обично се покрећу на стандардном компјутерском хардверу, повезујући се са специјализованим периферним уређајима како би убрзали процес продаје.
Чињенице
Најстарији, најједноставнији ПОС систем је каса, али постоје многа ограничења само за праћење новчаног тока. ПОС системи користе способност база података и специјализованог уноса података да одмах продају категорије по типу, пореском статусу и утицају инвентара. Они се могу интегрисати са системима маркетинга како би омогућили непосредну продају клијентима, препоручујући импулсне куповине у регистру на основу тренутне и прошле историје куповине.
Значај
Стандардизован ПОС-бацк-енд процес омогућава вишеструким произвођачима да користе разне ПОС системе како би побољшали интеракцију са клијентима и смањили трошкове. На пример, свеприсутни универзални код бар производа на производима омогућава скенеру да тренутно повуче податке о ценама и попустима, што је много брже од мануелних метода примене ознака цена и њиховог тражења у регистру. Компаније са интегрисаним ланцем вредности, као што је Вал-Март, повезују своје ПОС податке директно са произвођачима, што је део полуге која им омогућава да подцењују цене својих конкурената.
Хардвер и софтвер
Постоје две широке категорије ПОС система: коришћена комбинација хардвера и софтвера и циљани пословни сегмент ПОС система. Већина ПОС софтвера ради на робном компјутерском хардверу, али се разликује по прибору који се примењује на сваки систем. Унос података се може обавити помоћу стандардне тастатуре (јефтине, али склоне грешкама при уносу података и спорог коришћења), електронских скенера, ЛЦД екрана осетљивог на додир или бежичног ручног уређаја који носи продајно особље (нпр. Конобар). Дистрибуција информација која је потребна за продају (нпр. Преношење наруџбе у кухињу) може се обавити са специјализованим софтвером или штампачима за пријем папира. Коначно, сама куповина може бити обрађена интегрисаним читачима кредитних картица или компјутеризованом ладицом за готовину.
Циљање тржишног сегмента
ПОС системи се такође разликују по својим циљним тржиштима: потребе за продајом малопродајног бизниса увелико се разликују од потреба ресторана или хотела. Ове разлике се рјешавају кроз специјализирани софтвер за сваки тржишни сегмент, што умањује сложеност тако што приказује само релевантне пословне информације сваком запосленику и менаџеру у пословању.
Карактеристике
ПОС системи су једнако различити као и софтвер за базе података, али се такмиче на кључним универзално потребним функцијама. Не-технички менаџер треба да буде у стању да подеси мени или комбинацију производа и да модификује цене како би одговарао пословним потребама. Праћење новчаног тока треба да се интегрише са рачуноводственим бацк-енд софтвером, системима трговаца кредитним картицама и пореским извештавањем. Кориснички интерфејс треба да се може модификовати тако да буде довољно једноставан да се користи за почетну, неискусну помоћ. Размотрите МцДоналд'с ПОС регистар, дизајниран да омогући неискусно особље са непуним радним временом да управља трансакцијом са сложеног менија за мање од једног минута.
