Друштвене мреже су постале корисне алатке за предузећа која желе да пласирају своје производе и услуге. еМаркетер процјењује да ће Фацебоок у 2011. години имати 4 милијарде долара прихода од огласа, а Твиттер ће привући 150 милиона долара у потрошњи. Такође, очекује се да ће потрошња друштвених мрежа широм свијета досегнути скоро 6 милијарди долара у 2011. Уз ове врсте бројева, јасно је да компаније проналазе много начина да користе друштвене мреже у своју корист.
Маркетинг
Маркетинг је једна од највећих предности друштвеног умрежавања за бизнис. Постоји много начина да се друштвени медији користе за пласирање Вашег пословања. На пример, направите Фацебоок страницу за фанове како би клијенти били у току око важних ажурирања бренда. Направите ИоуТубе канал да бисте приказали карактеристике производа и погодности. Блендтец, компанија која развија снажне блендере, направила је серију видео записа који приказују људе који мељу голф лоптице, мобилне телефоне и иПадс у својим блендерима. Видео снимци су постали хит и проширили се вирално, са преко 156 милиона прегледа од марта 2011. године.
Регрутовање
Још једна предност кориштења друштвеног умрежавања је да можете запослити талентиране запосленике за своје пословање. Користите Твиттер да бисте послали поруку о отвореној позицији у вашој компанији. Или, умрежите се са онима који траже посао на ЛинкедИн-у да бисте регрутовали таленте за ваше пословање. Људи који често користе друштвене мреже могу бити предност за вашу компанију јер су упознати са технологијом.
Буилдинг Релатионсхипс
Још једна предност коришћења сајтова за друштвено умрежавање у пословању је ниво прихватљивости и изградње односа који могу да донесу вашем пословању. Ако имате постојећег клијента на друштвеној мрежи, повећавате шансе да тај корисник постане "обожаватељ" ваше странице или да вас дода на листу пријатеља. Изградите односе са клијентима на ЛинкедИн-у тако што ћете их додати у своју мрежу и укључити се у разговоре о вашем бренду на мрежи.
Кориснички сервис и повратне информације
Коришћење сајтова за друштвено умрежавање ради повећања корисничке подршке и прикупљања повратних информација од клијената је још једна предност. Направите образац на свом Фацебоок-у или линк на образац на вашем веб сајту који омогућава корисницима да изразе своје бриге и жалбе. Објавите анкету на својој Фацебоок страници или линк на анкету на свом Твиттер налогу да бисте прикупили повратне информације корисника о идеји новог производа или услуге.
