Лидери, они људи са способношћу да наведу људе да их прате, мотивишу друге да остваре организационе циљеве. Успостављањем визије, вођењем примјера и награђивањем запосленика који постижу стратешке циљеве, можете потакнути своје подређене да слушају ваше директиве. Типично, лидери мотивишу друге речима и поступцима који их инспиришу да предузму акцију. Када се појаве потешкоће, лидери проналазе начине за рјешавање проблема, промјену процеса и побољшање продуктивности.
Анализирајте операције ваше организације. Издвојите проблеме који требају хитну пажњу. Тражите информације од подређених путем интервјуа, фокус група или онлине упитника. Испитајте повратне информације од купаца и продаваца да бисте сазнали о потенцијалним областима побољшања. Идентификујте грешке или недостатке који утичу на успех ваше организације.
Успоставите поверење тако што ћете редовно комуницирати са својим подређенима. Користите састанке, е-пошту и друге механизме комуникације како бисте остварили поштовање и побољшали укупне перформансе. Подређени морају да верују у ваш интегритет, тако да морате да делујете на прави начин. Ако желите да се људи придржавају правила и процедура, морате то учинити сами.
Водите састанке и радионице како бисте подстакли запослене да предузму жељене акције. Поставите циљеве учења како бисте осигурали да адекватно комуницирате са учесницима оно што желите да буду у стању да остваре на непрекидној основи. Када потврдите да учесници имају вјештине и знање за обављање задатака, поставите очекивања да намјеравате пратити оперативну продуктивност. Избегавајте примену програма за мерење перформанси без потпуног припремања особља.
Дати добар пример. На пример, ако желите да запослени на време правовремено попуњавају извештаје о трошковима, морате их извршити на време. Ако вас људи виде како пратите правила и процедуре, они су склонији да се придржавају. Морал запосленика се побољшава, а подређени поштују правила и прописе зато што имају смисла, а не зато што морају. Покажите свом особљу да вјерујете у стратешке циљеве и циљеве организације.
Изаберите стил руковођења који одговара ситуацији. Ауторитарни стил функционише када запослени захтевају експлицитне смернице за извршење одређене трансакције која им доноси награду, обично њихову плату. У другим случајевима, лидери наглашавају да ограничења у раду, као што су вријеме и новац, захтијевају посвећеност примању награда. Преузети ризик ако је вјероватан позитиван исход. Подређени желе да се осјећају укључени у било коју одлуку. Оснажите запослене или гласајте да укључите ваше особље у доношење одлука.
