Стратешка контрола разматра стратегију процеса, од имплементације до завршетка, и анализира колико је стратегија ефикасна и гдје се могу направити промјене како би се она побољшала. Оперативна контрола се фокусира на свакодневне операције. И стратешка и оперативна контрола имају предности које организације могу користити ако имплементирају исправну контролу у правом окружењу. На пример, оперативна контрола треба да се користи када се посматрају бројеви продаје, док стратешку контролу треба користити када се посматра процес продаје.
Фактори који утичу на контролу
На стратешку контролу могу утицати спољни фактори и спољни подаци. Оперативна контрола се бави интерним оперативним факторима. Окружење и тржиште имају много више везе са стратешком контролом, док се оперативна контрола бави свакодневним проблемима који се могу појавити, као што су проблеми са особљем или технолошки крах.
Временски оквир
Елемент временског оквира у два типа контроле је веома различит. Стратешка контрола се бави процесом током времена, разматрајући различите кораке како би се оцијенило колико су они ефикасни и гдје се могу направити промјене. Процес би могао да траје недељама или месецима да заврши, али стратешка контрола траје дуже од тога. Када се процес заврши, евалуација се наставља. Оперативна контрола се одвија свакодневно, испитујући свакодневне проблеме који се јављају и радећи на њиховом побољшању на лицу мјеста.
Исправке
Исправљање грешака или предузимање радњи за решавање проблема је ефикасније у оперативној контроли јер се то догађа одмах. Са стратешком контролом може се наћи проблем, али са процјеном и анализом која се мора урадити у вези са оним што је довело до проблема, потребно је много више времена. Са оперативном контролом, проблеми се рјешавају одмах како би се осигурала ефикасна организација.
Интервали извештавања
Слично као и корективне акције, интервали извештавања у стратешкој контроли захтевају време током периода од неколико месеци, док оперативна контрола има извештаје који се састављају дневно и недељно. Стратешка контрола разматра већа организациона питања, као што је ново продирање на тржиште, тако да је потребно више времена за прикупљање истраживања и израду извјештаја. Оперативна контрола посматра производне бројеве, продајне податке и дневне операције. Ови бројеви се много лакше представљају и стога се могу пријавити брзо и ефикасније.
