Системски приступи организационој комуникацији сматрају комуникацију основним елементом цјелокупног пословања - изнутра и извана. Уместо да раздваја процесе комуникације у силосе, комуникација се управља на нивоу система како би се осигурало да је порука конзистентна и усклађена. То је важна филозофија за организације које желе да осигурају да њихова публика добије исте поруке, у право вријеме и кроз одговарајуће комуникацијске канале. Неки кључни концепти системских приступа укључују међуовисност циљева и њихових атрибута, холизам, тражење циљева и инпут / оутпут.
Међузависност
Системски приступи комуникацији препознају да су многи облици организационе комуникације који постоје унутар и изван организација интегрално испреплетени и посљедично међусобно зависни. На пример, саопштење ЦЕО-а на састанку широм компаније може резултирати ставком у организационом билтену, посту на интранету компаније и можда чак интервјуу локалних медија. Препознајући ову међузависност, организације могу боље планирати и структурирати своје комуникације како би узеле у обзир све потенцијалне канале. Тако, на пример, компанија може пожелети да испланира своје комуникације да прво комуницира са интерном публиком, затим са кључном публиком купаца и на крају са потрошачком публиком уопште. Пажљиво одређивање времена и дистрибуција порука ће осигурати да права публика добије праве поруке у право вријеме.
Холисм
Холизам је приступ који гледа на зброј различитих активности у целини, а не на појединачне доприносе појединих елемената приступа. Ово је прилично уобичајено у свијету оглашавања гдје трговци препознају да поруке послане кроз више канала имају мултипликативни учинак већи од зброја дијелова. Исто важи и за организације које разматрају системски приступ својим корпоративним комуникацијама. Једна порука послата кроз више канала ће имати утицај већи од зброја сваког појединачног утицаја поруке.
Гоал Сеекинг
Системски приступи комуникацији препознају да постоји неки жељени исход који ће резултирати успјехом у комуникацији. Сврха организационе комуникације треба да буде усмерена ка жељеном исходу који може укључити ствари као што су побољшање ангажовања запослених, повећање задовољства клијената, повећање свести о специфичним организационим иницијативама и слично. Када се идентификују комуникационе публике, креирају се поруке и одаберу канали, циљеви покрећу формулацију стратегија које су на крају намењене постизању жељених резултата. Тако, на пример, компанија може желети да повећа предност својих услуга у односу на конкуренте, затварајући јаз између ових преференција за одређени износ. Комуникацијске активности би биле осмишљене да би се затворио јаз и будућа мјерења би показала да ли су резултати постигнути.
Улази и излази
Важно је да су ефикасни системи отворени, не затворени. Системски приступи организационој комуникацији препознају да ће комуникација укључивати и улазе и излазе. Организације које комуницирају ефикасно препознају да не шаљу само поруке кључној публици, већ морају бити спремне за примање порука. Улазни подаци добијени од разних публика могу се користити за давање смјерница за будуће активности и могу послужити као индикације колико су циљеви испуњени. Данашњи канали друштвених медија пружају широк спектар могућности за ову врсту двосмјерне комуникације.
